Правила за ползване на уебсайта www.tavex.bg

ИЗТЕГЛЕТЕ ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА
1. ВЪВЕДЕНИЕ
  1. ВЪВЕДЕНИЕ

Тази електронна страница съдържа условията, при които можете да осъществявате достъп до (зареждане на) уебсайта www.tavex.bg („Сайтът”), в качеството си на негов потребител („Потребител”), да използвате услугите и да разглеждате материалите, които се предоставят чрез него (включително чрез версия за мобилен браузър, доколкото такава е налична). Моля, прочетете внимателно тези правила за ползване („Правилата”), преди да започнете да използвате Сайта.

С достъпа до и използването на Сайта, Вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани от настоящите Правила и всички техни последващи допълнения и изменения и потвърждавате това съгласие всеки път, когато влезете в Сайта. Правилата определят Вашите и нашите права, задължения и отговорности по отношение на достъпа Ви до и използването на Сайта. Ако не приемате тези Правила, моля не използвайте услугите, предоставяни чрез www.tavex.bg, и преустановете достъпа си до Сайта незабавно.

Сайтът е регистриран на името на и се управлява и поддържа от „Тавекс” ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление гр. София 1505, район „Оборище“, бул. „Ситняково” № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, вписано в търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 200779475 (по-долу за краткост наричано „Тавекс“, „Дружеството“ или „Ние“).

Правилата регулират отношенията между и имат обвързващо действие спрямо Вас, като Потребител на Сайта, и Тавекс. Правилата не регулират каквито и да било взаимоотношения между самите Потребители на Сайта.

Определени части/ сегменти/ модули от Сайта или услуги, предоставяни чрез него, могат да съдържат други условия, да изискват да приемете определени допълнителни условия, или да въведете специфични за тези части/ модули/ сегменти или услуги данни. При противоречие или несъответствие между настоящите Правила и условията, които следва да приемете, за да използвате други части/ сегменти/ модули на Сайта или услуги, предоставяни чрез него, последните ще имат предимство, като е Ваше задължение да се запознаете с тях.

 

2. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТАВЕКС

(1) Основната дейност на Тавекс включва обмен на валута и работа с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях.

(2) Тавекс е вписано в следните публични регистри:
(i) Регистър на лицата, които осъществяват дейност по добиване, преработване и сделки с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях по занятие. Регистърът се води от Министерството на икономиката, като за удостоверяване на вписването си в него Тавекс притежава
Удостоверение № 04032;
(ii) Регистър на лицата, осъществяващи дейност като обменни бюра. Регистърът се води от НАП, като за удостоверяване на вписването си в него Тавекс притежава Удостоверение № 1386.

(3) Контрол върху дейността на Тавекс осъществяват:
(i) Министърът на икономиката, Министърът на финансите и Национална агенция за приходите – във връзка със задълженията, произтичащи от Валутния закон и актовете по неговото прилагане, относими към дейността на Тавекс като обменно бюро и като лице, осъществяващо дейност по добиване, преработване и сделки с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях по занятие;
(ii) Държавна агенция за национална сигурност – във връзка със спазване на изискванията, произтичащи от Закона за мерките срещу изпиране на пари и Правилника за неговото прилагане;
(iii) Комисия за защита на личните данни – във връзка със спазване на изискванията, произтичащи от Закона за защита на личните данни и/или от други приложими български или международни актове в областта на защита на личните данни;
(iv) Комисия за защита на потребителите – във връзка със спазване на Закона за защита на потребителите.

(4) Тавекс е регистрирано по ЗДДС под номер BG200779475.

3. ПОТРЕБИТЕЛИ НА САЙТА

(1) Потребителите на Сайта могат да бъдат юридически лица и дееспособни физически лица, навършили 18 години, които попадат в една от следните категории:
(i) Нерегистрирани Потребители;
(ii) Регистрирани Потребители

(2) Нерегистрираните Потребители имат достъп до следните услуги, предоставяни чрез Сайта свободно и без заплащане:
(i) Достъп до предоставяните през уеб браузър информационни ресурси, съдържащи се в различните секции на Сайта, включително, но не само, новини, статии, информация за валутни курсове и др., които са налични на Сайта по преценка на Тавекс;
(ii) Закупуване на артикули от електронния магазин на Тавекс, достъпен чрез Сайта;
(iii) Други услуги, които могат да бъдат налични на Сайта по еднолична преценка на Тавекс.

(3) Регистрираните Потребители имат достъп до следните услуги, предоставяни чрез Сайта:
(i) Съхранение на клиентска информация – тази услуга дава възможност за по-бързо и лесно финализиране на процеса по поръчка на артикули от електронния магазин на Тавекс. По този начин, на Потребителя не се налага да въвежда многократно личната си информация (имена, адрес за доставка, банката от която предпочита за извършва плащането, в случай на избор за плащане по банков път). С оглед на клиентската сигурност, Тавекс не съхранява информация за разплащателните (дебитни и кредитни) карти на Потребителите;
(ii) Добавяне на артикули от електронния магазин на Тавекс в категория „Любими“ – тази услуга дава възможност на Потребителя да следи изменението в цената на избрани от него артикули и да ги закупи в най-подходящия момент;
(iii) Възможност за достъп до информация за текущи и предстоящи промоционални активности;
(iv) Възможност за преглед на дейността на Потребителя – тази услуга дава възможност на Потребителите да получат детайлна информация за предходни техни поръчки, направени чрез електронния магазин на Тавекс;
(v) Ексклузивен достъп до блога на Тавекс – тази услуга дава възможност за получаване на съдържание, преди да е общодостъпно, в блога на Тавекс на адрес www.tavex.bg/blog.

(4) Конкретна и подробна информация за тези и други услуги, предоставяни чрез Сайта, ще бъде публикувана своевременно на Сайта. Тавекс няма задължение да Ви информира по какъвто и да било друг начин за услуги, които организира или предоставя посредством Сайта.

(5) Регистрацията в Сайта е безплатна Ако за определена услуга, предоставяна чрез Сайта, Потребителят следва да извърши плащане, това ще бъде изрично указано на Сайта.

(6) Регистрацията се осъществява директно чрез Сайта, като се попълни минималният обем от задължителна информация, съгласно регистрационната форма.

(7) След завършване на процеса на регистрация, всеки Потребител може да влиза в своя профил в Сайта, чрез въведения при регистрацията адрес на електронна поща и парола („Данни за достъп”). Данните за достъп ще Ви бъдат предоставени по електронен път, на въведения от Вас електронен адрес, и профилът Ви ще се активира веднага щом ги потвърдите чрез електронна препратка в писмото, с което сте уведомени за извършената регистрация.

(8) Профилът Ви в Сайта ще бъде създаден от Тавекс въз основа на информацията, която сте въвели при регистрацията си. Вие се задължавате да предоставяте точна, пълна, вярна и актуална информация при регистрацията Ви в Сайта и при необходимост да я актуализирате. Тавекс не носи отговорност за точността и верността на тази информация. Тавекс си запазва правото временно да блокира достъпа Ви до Сайта или да заличи профила Ви, ако се окаже, че предоставената от Вас информация е непълна, невярна или неточна, както и по всякакви други съображения.

(9) Всеки Потребител е длъжен да опазва сигурността на своите Данни за достъп, да ги третира като поверителни и да не ги разкрива на трети лица. Вие носите отговорност за всякакви действия, извършени през Вашия профил, независимо дали сте ги одобрили или не. В случай на загуба/ кражба на Данните за достъп или в случай на неправомерното им използване, се задължавате своевременно да уведомите Тавекс. Тавекс не носи отговорност за каквито и да е претърпени вреди или пропуснати ползи, възникнали поради изгубени и/ или откраднати Данни за достъп или осъществен неоторизиран достъп до Вашия профил.

(10) Регистриран за целите на сайта Потребител може да заличи регистрацията си като заяви желанието си посредством съответната форма за изтриване на потребителска регистрация. Тавекс се задължава да заличи потребителския профил в срок от 7 (седем) календарни дни. Заличаването на потребителската регистрация, премахва потребителските данни от Сайта, но Тавекс запазва информацията за реализираните продажби на Потребителя в съответствие с изискванията на данъчното законодателство и на Закона за мерките срещу изпирането на пари.

4. ПРАВИЛА ЗА ДОПУСТИМО ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

(1) Можете да използвате Сайта ни единствено за законни цели и в съответствие с настоящите Правила и други документи, приложими към услугите, предоставяни чрез Сайта. Не можете да използвате Сайта ни:
(i) по начин, който нарушава приложими местни, национални или международни закони или правила;
(ii) по начин, който е незаконен или измамен, или пък има незаконна или измамна цел или ефект;
(iii) с цел или резултат нанасяне на вреда или опит за нанасяне на вреда на Тавекс, на други Потребители или на каквито и да е трети лица;
(iv) за прехвърляне, публикуване на Сайта или възлагане изпращането на нежелани или неправомерни търговски, рекламни или промоционални материали, непоискани съобщения, нежелана поща или други форми на подобно въздействие (spam, junk mail), препълване на каналите (flood), както и за получаване на достъп до ресурси на други Потребители, включително кражба на Данни за достъп до Сайта, използване на недостатъци в системите, с цел собствена облага или добиване на информация (hack), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж;
(v) за въвеждане в Сайта, умишлено прехвърляне на данни, изпращане или публикуване на материали, съдържащи вируси, троянски коне, червеи, програми, които спират да функционират след определена дата (time-bombs), софтуер, заразяващ компютрите с рекламни съобщения (spyware), атаки за отказ от услуги (denial-of-service attacks), програми за следене на използването от даден Потребител клавиши (“keystroke loggers”), шпионски софтуер (adware), спуфинг (IP spoofing) и всякакви други „злонамерени” или вредни програми или компютърни кодове (malware), предназначени да упражнят вреден ефект върху функционирането на Сайта или услугите, които се предоставят чрез него, или на нормалната работа на останалите Потребители;
(vi) за изпращане, получаване, публикуване, изтегляне, използване или повторно използване на материали за цели, които не са разрешени от настоящите Правила.

(2) Вие също така приемате:
(i) да не възпроизвеждате, дублирате, копирате или препредавате каквито и да е части от Сайта в противоречие със законовите изисквания или с разпоредбите на настоящите Правила;
(ii) да не осъществявате неправомерен и неразрешен достъп, да не променяте, повреждате или прекъсвате:
-части от Сайта или от неговото съдържание;
-сървъри, оборудване или мрежа, на които се съхранява или които са свързани със Сайта;
-бази данни, свързани със Сайта;
-услугите, достъпни на Сайта;
-софтуер, използван за оперирането/ защитата на Сайта; или
-оборудване, мрежа или софтуер, притежавани или използвани от трети лица.
(iii) да не извършвате действия, насочени към деактивиране, увреждане или преодоляване на мерките, използвани от Тавекс или трето лице за защита на Сайта, услугите и материалите, които се предоставят чрез него, както и на свързани с тях сървъри, системи и друго оборудване;
(iv) да не използвате никакви технически средства, скриптове, програмни езици, софтуер или други методи за намеса в нормалната работа на Сайта или на останалите Потребители, нито да се опитвате да дешифрирате, де-компилирате, разпространявате или препрограмирате какъвто и да е софтуер, който обхваща или който представлява част/ сегмент или модул от Сайта;
(v) да не възпроизвеждате или разпространявате частично или изцяло дизайна и/или съдържанието на Сайта без предварителното писмено съгласие на Тавекс, нито пък да го ползвате, променяте, публикувате, за каквито и да е търговски цели, както и да не го използвате за създаване на производни творби/ произведения;
(vi) да не извличате информация от Сайта, като използвате ботове (bots), уеб-паяци (spiders), уеб-краулъри (crawlers) и други подобни ръчни или автоматични устройства;
(vii) при регистрацията си в Сайта, да подавате точна, вярна и коректна информация за себе си и да актуализирате своевременно вече публикувана информация;
(viii) при използване услугите на Сайта, включително, но не само, при публикуване на съдържание на Сайта или Ваше участие във форуми, блогове, чат стаи или при осъществяванa по какъвто и да е друг начин комуникация с други Потребители чрез Сайта, да не публикувате, изпращате и предавате материали с противозаконно, заплашително, невярно, подвеждащо, измамно, неприлично, оскърбително, клеветническо, обидно, опозоряващо, порнографско, нецензурно съдържание или материали, които подтикват към използване на насилие или други противозаконни или неморални действия, или накърняващи честта и достойнството на други Потребители или доброто име и репутация на Тавекс;
(ix) да не публикувате, изпращате и предавате материали, които съдържат вируси или други компютърни програмни методи или елементи, които вредят или осъществяват намеса в система, данни или информация;
(x) да не публикувате, изпращате и предавате материали, които нарушават авторски и сродни права, права върху търговски марки и други права на интелектуална собственост, както и правото на личен живот и неприкосновеност или други права на трети лица или които водят до нарушаване на приложим закон;
(xi) да не публикувате, изпращате и предавате лична информация за други лица без тяхното съгласие;
(xii) да не публикувате, изпращате и предавате материали, които се отнасят до конкуренти на Тавекс или до сайтове и услуги, подобни на Сайта и предоставяните на него услуги, без предварителното разрешение на Тавекс;
(xiii) да не използвате достъпната на Сайта лична информация на други Потребители за цели, различни от посочените в настоящите Правила, както и да не смущавате нормалната работа и да не оказвате каквато и да е форма на тормоз или безпокойство върху останалите Потребители, включително, но не само, чрез изпращане на неразумно голям брой съобщения или съобщения със заплашително, опозоряващо, обидно, непристойно или неприлично съдържание;
(xiv) да не регистрирате повече от един профил, както и да не регистрирате профил, използвайки данните на трето лице и да не се опитвате да се представите за друго лице, като използвате Данни за достъп на друго лице.

(3) Моля да имате предвид, че нарушение на някоя от горепосочените разпоредби може да представлява престъпление по смисъла на Наказателния кодекс и Конвенцията за престъпления в кибернетичното пространство.

5. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

(1) Сайтът и неговото съдържание, включително, но не само, текст, дизайн, структура, софтуер, включително back-end код, снимки, илюстрации, графики, звук, са собственост на Тавекс и/ или на неговите партньори, клиенти, съответно на доброволно публикувалите ги Потребители, и са защитени с авторско право и други права на интелектуална собственост, съгласно българското законодателство и съответните международни конвенции и нерегламентираното им използване е закононарушение, което влече гражданска, административнонаказателна и/или наказателна отговорност.

(2) Нямате право да променяте, видоизменяте или изтривате никакви материали, търговски марки или други фирмени знаци или каквато и да е част от съдържанието на Сайта или хартиените или дигитални копия на материали, които сте отпечатали или изтеглили по какъвто и да е начин и нямате право, без съгласието на Тавекс, да използвате, публикувате, разпространявате, предавате, излъчвате илюстрации, фотографии, видео или аудио материали или графични материали.

(3) Без съгласието на Тавекс имате право да използвате, разглеждате, изтегляте, копирате, възпроизвеждате или отпечатвате текстово или графично съдържание от Сайта само ако е за Ваше лично ползване с нетърговска цел.

(4) Всички права на собственост върху търговски марки и услуги, в това число логото, поставени на Сайта, принадлежат и ще продължат да принадлежат на Тавекс или на неговите партньори, съответно на доброволно публикувалите ги Потребители. Нямате право да използвате такива търговски марки за каквито и да е цели.

(5) С публикуването/изпращането на материали, обекти на интелектуална собственост, Потребителят:
(i) потвърждава, че е единствен и изключителен титуляр на правата върху публикуваното/изпратено съдържание или че притежава необходимите за целта права, съгласия и лицензии, както и че разполагането на такова съдържание на Сайта и/или неговото изпращане и/или неговото използване в съответствие с настоящите Условия не нарушава правата на трети лица;
(ii) ако това е необходимо за предоставяне на достъпните чрез Сайта услуги, отстъпва на Тавекс неизключително право да използва публикуваните/изпратените материали, като ги записва, съхранява, възпроизвежда, копира, променя, разпространява, включително да предлага достъп до неограничен брой лица до тях, позволяващ този достъп да бъде осъществен от място и по време, индивидуално избран от всеки от тях, без за това да дължи възнаграждение за това и без териториални ограничения (за целия свят). Това право се предоставя за нуждите на и във връзка с предоставянето на достъпните чрез Сайта услуги за времето, за което съдържанието, качено от съответния Потребител, е налично на Сайта, както и в разумен срок след премахването или изтриването му; и
(iii) предоставя на всички останали Потребители на Сайта неизключителното право на достъп до публикуваните материали, без да дължат възнаграждение за това и без териториални ограничения (за целия свят). Правото по предходното изречение се предоставя за времето, за което публикуваното съдържание е налично на Сайта, както и за разумен срок след премахване или изтриването му.

6. ДОСТЪП ДО САЙТА

(1) Потребителят сам и за своя сметка следва да осигури всички необходими ресурси (компютърно оборудване, свързаност към Интернет, софтуер и др.), които са необходими на Потребителя за достъп до Сайта.

(2) Тавекс запазва правото си да оттегли или да промени услугите, предоставяни, чрез Сайта, както и да преустановим или ограничим достъпа до него, без предварително предупреждение. Не носим отговорност, ако по някаква причина Сайтът не е достъпен в даден момент или за даден период. Достъпът до Сайта може да бъде спрян временно и без предизвестие в случай на повреда в системата, профилактика, поддръжка или ремонт, или по причини извън контрола на Тавекс.

(3) Ние се стремим да обновяваме Сайта редовно и можем да променяме съдържанието му по всяко време, включително да редактираме цялата информация, публикувана на Сайта. Материалите на Сайта може да са загубили своята актуалност по всяко време и ние нямаме задължението да ги актуализираме. Тавекс не носи отговорност за пълнотата, точността, полезността и актуалността на материалите, публикувани на Сайта.

(4) Достъпът до и използването на Сайта е на Ваш риск. Ние бихме могли да осигуряваме връзки (хиперлинкове) от Сайта към други сайтове или ресурси на трети лица, както и рекламни банери. Тези връзки са само за Ваше удобство и Ваша информация. Ние нямаме контрол над тези сайтове и ресурси и Тавекс не поема отговорност за съдържанието, продуктите, услугите, информацията или мненията, които те съдържат, нито за политиките за поверителност на личните данни и условията за ползване на тези сайтове. Тавекс не поема отговорност и за вреди или загуби, възникнали в резултат от ползването им. Ако разглеждате такива свързани сайтове, Вие поемате риска за това. Препоръчваме ви проверка на условията за ползване на всеки сайт, който посещавате.

(5) Сайтът е достъпен чрез Интернет. Ползването на Интернет е на Ваш риск и подлежи на всички приложими национални и международни закони и разпоредби. Тавекс не носи отговорност за информация или услуги, получени от Вас по Интернет.

(6) Макар че Дружеството полага необходимите усилия да гарантира, че Сайтът не съдържа или разпространява грешки, вируси, други „злонамерени” кодове или вредни компоненти и е непрекъсваем, ние не даваме гаранция за това. Препоръчително е да проверявате за вируси всички материали, изтеглени от Сайта, и редовно да проверявате за присъствие на вируси, други „злонамерени” кодове или вредни компоненти. Ние не носим отговорност за загуби или вреди, причинени от разпространена атака за отказ на услуга (denial-of-service attack), вирус или какъвто и да е друг технологично вреден материал, който може да зарази вашето компютърно оборудване, компютърни програми, данни или други притежавани от Вас материали, поради използването на нашия Сайт или поради сваляне на материали, публикувани на него или свързан с него сайт.

 

7. ХИПЕРЛИНКОВЕ КЪМ САЙТА

(1) Ваши сайтове могат да съдържат връзки към нашата основна страница при условие, че този начин не накърнявате и не се възползвате от нашата репутация и не нарушавате наши авторски права или други права на интелектуална собственост. Подобни връзки не следва да подсказват каквато и да форма на обвързаност, партньорство, взаимоотношения, одобрение, лиценз или подкрепа от наша страна, когато такива не съществуват.

(2) Нямате право да поставяте хиперлинкове към Сайта в сайтове, които не Ви принадлежат, които нямате право да управлявате или да публикувате съдържание на тях.

(3) Ваши сайтове могат да съдържат връзка само към основната (заглавната) страница на Сайта, а не и към други негови части. Запазваме си правото да оттеглим разрешение за поставяне на връзки към Сайта по всяко време и без предупреждение. Ако желаете да ползвате материали от нашия Сайт по начин, различен от посочените по-горе, моля обърнете се към нас на посочените по-долу контакти.

8. ПРАВА НА ТАВЕКС

(1) В случай на нарушаване на настоящите Правила, както и по всякакви други съображения, които Тавекс счита за основателни, Тавекс си запазва правото, без да има такова задължение, по своя инициатива или след сигнал от Потребител, да предприеме следните действия, без преди това да отправя предупреждение:
(i) незабавно, временно или окончателно преустановяване на достъпа до Сайта;
(ii) незабавно, временно блокиране или окончателно изтриване на Вашия профил;
(iii) незабавно, временно или окончателно редактиране/ премахване на всякакви съобщения, коментари или други материали, качени, изпратени или публикувани от Вас или през Вашия профил на Сайта;
(iv) докладване на определени Ваши действия на съответните право-охранителни органи;
(v) съдебно преследване за възстановяване на всички разходи (включително, но не само, съответните административни и правни разходи) в резултат от нарушението.

(2) Тавекс има право на обезщетение за всички вреди, включително и такива във връзка с отправени от трети лица претенции, причинени от виновно нарушение на настоящите Правила.

(3) Тавекс може да разкрие Ваша лична информация, когато това се изисква по закон или когато това е необходимо за реализиране на законните интереси на Тавекс или на трето лице.

 

9. ОТГОВОРНОСТ

(1) Ние полагаме максимални усилия и разумно старание на Сайта да предоставяме вярна, пълна и точна информация. Въпреки това, използването на Сайта, материалите и услугите, които се предоставят чрез него, както и всякакви решения, които Вие или друго лице взима на база на наличната информация в Сайта и/ или при взаимодействието Ви с други Потребители, са на Ваш риск. Тавекс не поема отговорност за това, че Вие или друго лице, сте се доверили на материали, публикувани на Сайта и/ или за това, че сте предприели определени действия въз основа на информацията, налична в Сайта.

(2) Публикуваната информация на Сайта не предоставя финансови и/или инвестиционни, както и данъчни и/или правни съвети и консултации. Всички изложени факти на Сайта са базирани на проучвания осъществени от Дружеството, които Тавекс споделя с Потребителите, но които не ангажират и които нямат за цел да склонят Потребителите при вземането на инвестиционни и други лични решения.

(3) Освен в предвидените по Закона за мерките срещу изпиране на пари или в друг закон случаи, Тавекс няма задължение да проверява Потребителите преди тяхната регистрация, да преглежда техните профили, да контролира материалите, коментарите и всякакво друго съдържание, което публикуват на Сайта или изпращат до други Потребители. Тавекс не носи отговорност за пълнотата, точността, полезността, актуалността или каквито и да е други характеристики на това съдържание. Всякакви мнения, коментари, съвети, становища, информация, изявления и др., изразени или предоставени от Потребители на Сайта, са тези на съответните автори, а не на Тавекс. Това не засяга правата на Тавекс, по свое усмотрение, да направи такъв преглед/ проверка, както и да предприеме някое от действията, посочени в чл. 8(1), в случай че поведението на Потребител или съдържанието на материали, публикувани на/изпратени чрез Сайта, не отговаря на изискванията на настоящите Правила.

(4) Всякаква комуникация и взаимодействия между Потребителите (посредством Сайта, ако това е приложимо, размяна на електронни съобщения или по какъвто и да е друг начин), е на тяхна отговорност. Тавекс не носи отговорност за действията на Потребителите. Вие сами трябва да вземете необходимите предпазни мерки при взаимодействието си с други Потребители или с трети лица, с които контактувате в резултат от използването на Сайта и на услугите, предоставени чрез него.

(5) Ние не носим отговорност спрямо Вас или спрямо трето лице за вреди, претърпени във връзка с достъпа до Сайта или във връзка с ползването или резултатите от ползването на Сайта, други свързани с него сайтове и материали, публикувани на него (включително загуба на данни, печалби, доходи или приходи или бизнес, загуба на очаквани спестявания или увреждане на доброто име), дори въпросната загуба или вреда да е била предвидима за нас или възможността за нея да ни е била съобщена, освен ако вредите са настъпили в резултат на наш умисъл или груба небрежност.

(6) Ние изключваме в максимално разрешената от приложимия закон степен всякакъв вид договорна и деликтна отговорност за точността, актуалността, полезността, надеждността, съответствието, качеството или пълнотата на Сайта (по отношение на която не даваме никакви гаранции) или по друг начин произтичаща от Вашия достъп до и използване на Сайта, от невъзможност за използване или от резултатите от използването на Сайта, други сайтове, свързани с него, и публикувани материали, в това число всякакви вреди, причинени по софтуера и хардуера на Потребителите в резултат на грешки, компютърни вируси, други „злонамерени” кодове (malicious code) или вредни компоненти, произхождащи или прихванати от Сайта, както и прекъсвания във функционирането му.

(7) Сайтът и материалите на Сайта са осигурени на база „както е“ и „каквото е налично“ и (в максимално разрешената от закона степен) ние не даваме никакви и съответно изключваме всякакви изрични или подразбиращи се гаранции.

(8) Ние не гарантираме, че материалите на Сайта могат да бъдат законно четени или сваляни извън пределите на България. Достъпът до тези материали може да не е законен за определени лица или в определени държави. Ако осъществявате достъп до Сайта извън България, Вие поемате съответния риск и носите отговорността за спазване на законите на вашата юрисдикция.

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Правила за ползване на уебсайта www.tavex.bg

 

  1. ВЪВЕДЕНИЕ

Тази електронна страница съдържа условията, при които можете да осъществявате достъп до (зареждане на) уебсайта www.tavex.bg („Сайтът”), в качеството си на негов потребител („Потребител”), да използвате услугите и да разглеждате материалите, които се предоставят чрез него (включително чрез версия за мобилен браузър, доколкото такава е налична). Моля, прочетете внимателно тези правила за ползване („Правилата”), преди да започнете да използвате Сайта.

С достъпа до и използването на Сайта, Вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани от настоящите Правила и всички техни последващи допълнения и изменения и потвърждавате това съгласие всеки път, когато влезете в Сайта. Правилата определят Вашите и нашите права, задължения и отговорности по отношение на достъпа Ви до и използването на Сайта. Ако не приемате тези Правила, моля не използвайте услугите, предоставяни чрез www.tavex.bg, и преустановете достъпа си до Сайта незабавно.

Сайтът е регистриран на името на и се управлява и поддържа от „Тавекс” ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление гр. София 1505, район „Оборище“, бул. „Ситняково” № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, вписано в търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 200779475 (по-долу за краткост наричано „Тавекс“, „Дружеството“ или „Ние“).

Правилата регулират отношенията между и имат обвързващо действие спрямо Вас, като Потребител на Сайта, и Тавекс. Правилата не регулират каквито и да било взаимоотношения между самите Потребители на Сайта.

Определени части/ сегменти/ модули от Сайта или услуги, предоставяни чрез него, могат да съдържат други условия, да изискват да приемете определени допълнителни условия, или да въведете специфични за тези части/ модули/ сегменти или услуги данни. При противоречие или несъответствие между настоящите Правила и условията, които следва да приемете, за да използвате други части/ сегменти/ модули на Сайта или услуги, предоставяни чрез него, последните ще имат предимство, като е Ваше задължение да се запознаете с тях.

 

  1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТАВЕКС

(1) Основната дейност на Тавекс включва обмен на валута и работа с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях.

(2) Тавекс е вписано в следните публични регистри:
(i) Регистър на лицата, които осъществяват дейност по добиване, преработване и сделки с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях по занятие. Регистърът се води от Министерството на икономиката, като за удостоверяване на вписването си в него Тавекс притежава
Удостоверение № 04032;
(ii) Регистър на лицата, осъществяващи дейност като обменни бюра. Регистърът се води от НАП, като за удостоверяване на вписването си в него Тавекс притежава Удостоверение № 1386.

(3) Контрол върху дейността на Тавекс осъществяват:
(i) Министърът на икономиката, Министърът на финансите и Национална агенция за приходите – във връзка със задълженията, произтичащи от Валутния закон и актовете по неговото прилагане, относими към дейността на Тавекс като обменно бюро и като лице, осъществяващо дейност по добиване, преработване и сделки с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях по занятие;
(ii) Държавна агенция за национална сигурност – във връзка със спазване на изискванията, произтичащи от Закона за мерките срещу изпиране на пари и Правилника за неговото прилагане;
(iii) Комисия за защита на личните данни – във връзка със спазване на изискванията, произтичащи от Закона за защита на личните данни и/или от други приложими български или международни актове в областта на защита на личните данни;
(iv) Комисия за защита на потребителите – във връзка със спазване на Закона за защита на потребителите.

(4) Тавекс е регистрирано по ЗДДС под номер BG200779475.

 

  1. ПОТРЕБИТЕЛИ НА САЙТА

(1) Потребителите на Сайта могат да бъдат юридически лица и дееспособни физически лица, навършили 18 години, които попадат в една от следните категории:
(i) Нерегистрирани Потребители;
(ii) Регистрирани Потребители

(2) Нерегистрираните Потребители имат достъп до следните услуги, предоставяни чрез Сайта свободно и без заплащане:
(i) Достъп до предоставяните през уеб браузър информационни ресурси, съдържащи се в различните секции на Сайта, включително, но не само, новини, статии, информация за валутни курсове и др., които са налични на Сайта по преценка на Тавекс;
(ii) Закупуване на артикули от електронния магазин на Тавекс, достъпен чрез Сайта;
(iii) Други услуги, които могат да бъдат налични на Сайта по еднолична преценка на Тавекс.

(3) Регистрираните Потребители имат достъп до следните услуги, предоставяни чрез Сайта:
(i) Съхранение на клиентска информация – тази услуга дава възможност за по-бързо и лесно финализиране на процеса по поръчка на артикули от електронния магазин на Тавекс. По този начин, на Потребителя не се налага да въвежда многократно личната си информация (имена, адрес за доставка, банката от която предпочита за извършва плащането, в случай на избор за плащане по банков път). С оглед на клиентската сигурност, Тавекс не съхранява информация за разплащателните (дебитни и кредитни) карти на Потребителите;
(ii) Добавяне на артикули от електронния магазин на Тавекс в категория „Любими“ – тази услуга дава възможност на Потребителя да следи изменението в цената на избрани от него артикули и да ги закупи в най-подходящия момент;
(iii) Възможност за достъп до информация за текущи и предстоящи промоционални активности;
(iv) Възможност за преглед на дейността на Потребителя – тази услуга дава възможност на Потребителите да получат детайлна информация за предходни техни поръчки, направени чрез електронния магазин на Тавекс;
(v) Ексклузивен достъп до блога на Тавекс – тази услуга дава възможност за получаване на съдържание, преди да е общодостъпно, в блога на Тавекс на адрес www.tavex.bg/blog.

(4) Конкретна и подробна информация за тези и други услуги, предоставяни чрез Сайта, ще бъде публикувана своевременно на Сайта. Тавекс няма задължение да Ви информира по какъвто и да било друг начин за услуги, които организира или предоставя посредством Сайта.

(5) Регистрацията в Сайта е безплатна Ако за определена услуга, предоставяна чрез Сайта, Потребителят следва да извърши плащане, това ще бъде изрично указано на Сайта.

(6) Регистрацията се осъществява директно чрез Сайта, като се попълни минималният обем от задължителна информация, съгласно регистрационната форма.

(7) След завършване на процеса на регистрация, всеки Потребител може да влиза в своя профил в Сайта, чрез въведения при регистрацията адрес на електронна поща и парола („Данни за достъп”). Данните за достъп ще Ви бъдат предоставени по електронен път, на въведения от Вас електронен адрес, и профилът Ви ще се активира веднага щом ги потвърдите чрез електронна препратка в писмото, с което сте уведомени за извършената регистрация.

(8) Профилът Ви в Сайта ще бъде създаден от Тавекс въз основа на информацията, която сте въвели при регистрацията си. Вие се задължавате да предоставяте точна, пълна, вярна и актуална информация при регистрацията Ви в Сайта и при необходимост да я актуализирате. Тавекс не носи отговорност за точността и верността на тази информация. Тавекс си запазва правото временно да блокира достъпа Ви до Сайта или да заличи профила Ви, ако се окаже, че предоставената от Вас информация е непълна, невярна или неточна, както и по всякакви други съображения.

(9) Всеки Потребител е длъжен да опазва сигурността на своите Данни за достъп, да ги третира като поверителни и да не ги разкрива на трети лица. Вие носите отговорност за всякакви действия, извършени през Вашия профил, независимо дали сте ги одобрили или не. В случай на загуба/ кражба на Данните за достъп или в случай на неправомерното им използване, се задължавате своевременно да уведомите Тавекс. Тавекс не носи отговорност за каквито и да е претърпени вреди или пропуснати ползи, възникнали поради изгубени и/ или откраднати Данни за достъп или осъществен неоторизиран достъп до Вашия профил.

(10) Регистриран за целите на сайта Потребител може да заличи регистрацията си като заяви желанието си посредством съответната форма за изтриване на потребителска регистрация. Тавекс се задължава да заличи потребителския профил в срок от 7 (седем) календарни дни. Заличаването на потребителската регистрация, премахва потребителските данни от Сайта, но Тавекс запазва информацията за реализираните продажби на Потребителя в съответствие с изискванията на данъчното законодателство и на Закона за мерките срещу изпирането на пари.

 

  1. ПРАВИЛА ЗА ДОПУСТИМО ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

 

  1. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

(1) Сайтът и неговото съдържание, включително, но не само, текст, дизайн, структура, софтуер, включително back-end код, снимки, илюстрации, графики, звук, са собственост на Тавекс и/ или на неговите партньори, клиенти, съответно на доброволно публикувалите ги Потребители, и са защитени с авторско право и други права на интелектуална собственост, съгласно българското законодателство и съответните международни конвенции и нерегламентираното им използване е закононарушение, което влече гражданска, административнонаказателна и/или наказателна отговорност.

(2) Нямате право да променяте, видоизменяте или изтривате никакви материали, търговски марки или други фирмени знаци или каквато и да е част от съдържанието на Сайта или хартиените или дигитални копия на материали, които сте отпечатали или изтеглили по какъвто и да е начин и нямате право, без съгласието на Тавекс, да използвате, публикувате, разпространявате, предавате, излъчвате илюстрации, фотографии, видео или аудио материали или графични материали.

(3) Без съгласието на Тавекс имате право да използвате, разглеждате, изтегляте, копирате, възпроизвеждате или отпечатвате текстово или графично съдържание от Сайта само ако е за Ваше лично ползване с нетърговска цел.

(4) Всички права на собственост върху търговски марки и услуги, в това число логото, поставени на Сайта, принадлежат и ще продължат да принадлежат на Тавекс или на неговите партньори, съответно на доброволно публикувалите ги Потребители. Нямате право да използвате такива търговски марки за каквито и да е цели.

(5) С публикуването/изпращането на материали, обекти на интелектуална собственост, Потребителят:
(i) потвърждава, че е единствен и изключителен титуляр на правата върху публикуваното/изпратено съдържание или че притежава необходимите за целта права, съгласия и лицензии, както и че разполагането на такова съдържание на Сайта и/или неговото изпращане и/или неговото използване в съответствие с настоящите Условия не нарушава правата на трети лица;
(ii) ако това е необходимо за предоставяне на достъпните чрез Сайта услуги, отстъпва на Тавекс неизключително право да използва публикуваните/изпратените материали, като ги записва, съхранява, възпроизвежда, копира, променя, разпространява, включително да предлага достъп до неограничен брой лица до тях, позволяващ този достъп да бъде осъществен от място и по време, индивидуално избран от всеки от тях, без за това да дължи възнаграждение за това и без териториални ограничения (за целия свят). Това право се предоставя за нуждите на и във връзка с предоставянето на достъпните чрез Сайта услуги за времето, за което съдържанието, качено от съответния Потребител, е налично на Сайта, както и в разумен срок след премахването или изтриването му; и
(iii) предоставя на всички останали Потребители на Сайта неизключителното право на достъп до публикуваните материали, без да дължат възнаграждение за това и без териториални ограничения (за целия свят). Правото по предходното изречение се предоставя за времето, за което публикуваното съдържание е налично на Сайта, както и за разумен срок след премахване или изтриването му.

 

  1. ДОСТЪП ДО САЙТА

(1) Потребителят сам и за своя сметка следва да осигури всички необходими ресурси (компютърно оборудване, свързаност към Интернет, софтуер и др.), които са необходими на Потребителя за достъп до Сайта.

(2) Тавекс запазва правото си да оттегли или да промени услугите, предоставяни, чрез Сайта, както и да преустановим или ограничим достъпа до него, без предварително предупреждение. Не носим отговорност, ако по някаква причина Сайтът не е достъпен в даден момент или за даден период. Достъпът до Сайта може да бъде спрян временно и без предизвестие в случай на повреда в системата, профилактика, поддръжка или ремонт, или по причини извън контрола на Тавекс.

(3) Ние се стремим да обновяваме Сайта редовно и можем да променяме съдържанието му по всяко време, включително да редактираме цялата информация, публикувана на Сайта. Материалите на Сайта може да са загубили своята актуалност по всяко време и ние нямаме задължението да ги актуализираме. Тавекс не носи отговорност за пълнотата, точността, полезността и актуалността на материалите, публикувани на Сайта.

(4) Достъпът до и използването на Сайта е на Ваш риск. Ние бихме могли да осигуряваме връзки (хиперлинкове) от Сайта към други сайтове или ресурси на трети лица, както и рекламни банери. Тези връзки са само за Ваше удобство и Ваша информация. Ние нямаме контрол над тези сайтове и ресурси и Тавекс не поема отговорност за съдържанието, продуктите, услугите, информацията или мненията, които те съдържат, нито за политиките за поверителност на личните данни и условията за ползване на тези сайтове. Тавекс не поема отговорност и за вреди или загуби, възникнали в резултат от ползването им. Ако разглеждате такива свързани сайтове, Вие поемате риска за това. Препоръчваме ви проверка на условията за ползване на всеки сайт, който посещавате.

(5) Сайтът е достъпен чрез Интернет. Ползването на Интернет е на Ваш риск и подлежи на всички приложими национални и международни закони и разпоредби. Тавекс не носи отговорност за информация или услуги, получени от Вас по Интернет.

(6) Макар че Дружеството полага необходимите усилия да гарантира, че Сайтът не съдържа или разпространява грешки, вируси, други „злонамерени” кодове или вредни компоненти и е непрекъсваем, ние не даваме гаранция за това. Препоръчително е да проверявате за вируси всички материали, изтеглени от Сайта, и редовно да проверявате за присъствие на вируси, други „злонамерени” кодове или вредни компоненти. Ние не носим отговорност за загуби или вреди, причинени от разпространена атака за отказ на услуга (denial-of-service attack), вирус или какъвто и да е друг технологично вреден материал, който може да зарази вашето компютърно оборудване, компютърни програми, данни или други притежавани от Вас материали, поради използването на нашия Сайт или поради сваляне на материали, публикувани на него или свързан с него сайт.

 

  1. ХИПЕРЛИНКОВЕ КЪМ САЙТА

(1) Ваши сайтове могат да съдържат връзки към нашата основна страница при условие, че този начин не накърнявате и не се възползвате от нашата репутация и не нарушавате наши авторски права или други права на интелектуална собственост. Подобни връзки не следва да подсказват каквато и да форма на обвързаност, партньорство, взаимоотношения, одобрение, лиценз или подкрепа от наша страна, когато такива не съществуват.

(2) Нямате право да поставяте хиперлинкове към Сайта в сайтове, които не Ви принадлежат, които нямате право да управлявате или да публикувате съдържание на тях.

(3) Ваши сайтове могат да съдържат връзка само към основната (заглавната) страница на Сайта, а не и към други негови части. Запазваме си правото да оттеглим разрешение за поставяне на връзки към Сайта по всяко време и без предупреждение. Ако желаете да ползвате материали от нашия Сайт по начин, различен от посочените по-горе, моля обърнете се към нас на посочените по-долу контакти.

 

  1. ПРАВА НА ТАВЕКС

(1) В случай на нарушаване на настоящите Правила, както и по всякакви други съображения, които Тавекс счита за основателни, Тавекс си запазва правото, без да има такова задължение, по своя инициатива или след сигнал от Потребител, да предприеме следните действия, без преди това да отправя предупреждение:
(i) незабавно, временно или окончателно преустановяване на достъпа до Сайта;
(ii) незабавно, временно блокиране или окончателно изтриване на Вашия профил;
(iii) незабавно, временно или окончателно редактиране/ премахване на всякакви съобщения, коментари или други материали, качени, изпратени или публикувани от Вас или през Вашия профил на Сайта;
(iv) докладване на определени Ваши действия на съответните право-охранителни органи;
(v) съдебно преследване за възстановяване на всички разходи (включително, но не само, съответните административни и правни разходи) в резултат от нарушението.

(2) Тавекс има право на обезщетение за всички вреди, включително и такива във връзка с отправени от трети лица претенции, причинени от виновно нарушение на настоящите Правила.

(3) Тавекс може да разкрие Ваша лична информация, когато това се изисква по закон или когато това е необходимо за реализиране на законните интереси на Тавекс или на трето лице.

 

  1. ОТГОВОРНОСТ

(1) Ние полагаме максимални усилия и разумно старание на Сайта да предоставяме вярна, пълна и точна информация. Въпреки това, използването на Сайта, материалите и услугите, които се предоставят чрез него, както и всякакви решения, които Вие или друго лице взима на база на наличната информация в Сайта и/ или при взаимодействието Ви с други Потребители, са на Ваш риск. Тавекс не поема отговорност за това, че Вие или друго лице, сте се доверили на материали, публикувани на Сайта и/ или за това, че сте предприели определени действия въз основа на информацията, налична в Сайта.

(2) Публикуваната информация на Сайта не предоставя финансови и/или инвестиционни, както и данъчни и/или правни съвети и консултации. Всички изложени факти на Сайта са базирани на проучвания осъществени от Дружеството, които Тавекс споделя с Потребителите, но които не ангажират и които нямат за цел да склонят Потребителите при вземането на инвестиционни и други лични решения.

(3) Освен в предвидените по Закона за мерките срещу изпиране на пари или в друг закон случаи, Тавекс няма задължение да проверява Потребителите преди тяхната регистрация, да преглежда техните профили, да контролира материалите, коментарите и всякакво друго съдържание, което публикуват на Сайта или изпращат до други Потребители. Тавекс не носи отговорност за пълнотата, точността, полезността, актуалността или каквито и да е други характеристики на това съдържание. Всякакви мнения, коментари, съвети, становища, информация, изявления и др., изразени или предоставени от Потребители на Сайта, са тези на съответните автори, а не на Тавекс. Това не засяга правата на Тавекс, по свое усмотрение, да направи такъв преглед/ проверка, както и да предприеме някое от действията, посочени в чл. 8(1), в случай че поведението на Потребител или съдържанието на материали, публикувани на/изпратени чрез Сайта, не отговаря на изискванията на настоящите Правила.

(4) Всякаква комуникация и взаимодействия между Потребителите (посредством Сайта, ако това е приложимо, размяна на електронни съобщения или по какъвто и да е друг начин), е на тяхна отговорност. Тавекс не носи отговорност за действията на Потребителите. Вие сами трябва да вземете необходимите предпазни мерки при взаимодействието си с други Потребители или с трети лица, с които контактувате в резултат от използването на Сайта и на услугите, предоставени чрез него.

(5) Ние не носим отговорност спрямо Вас или спрямо трето лице за вреди, претърпени във връзка с достъпа до Сайта или във връзка с ползването или резултатите от ползването на Сайта, други свързани с него сайтове и материали, публикувани на него (включително загуба на данни, печалби, доходи или приходи или бизнес, загуба на очаквани спестявания или увреждане на доброто име), дори въпросната загуба или вреда да е била предвидима за нас или възможността за нея да ни е била съобщена, освен ако вредите са настъпили в резултат на наш умисъл или груба небрежност.

(6) Ние изключваме в максимално разрешената от приложимия закон степен всякакъв вид договорна и деликтна отговорност за точността, актуалността, полезността, надеждността, съответствието, качеството или пълнотата на Сайта (по отношение на която не даваме никакви гаранции) или по друг начин произтичаща от Вашия достъп до и използване на Сайта, от невъзможност за използване или от резултатите от използването на Сайта, други сайтове, свързани с него, и публикувани материали, в това число всякакви вреди, причинени по софтуера и хардуера на Потребителите в резултат на грешки, компютърни вируси, други „злонамерени” кодове (malicious code) или вредни компоненти, произхождащи или прихванати от Сайта, както и прекъсвания във функционирането му.

(7) Сайтът и материалите на Сайта са осигурени на база „както е“ и „каквото е налично“ и (в максимално разрешената от закона степен) ние не даваме никакви и съответно изключваме всякакви изрични или подразбиращи се гаранции.

(8) Ние не гарантираме, че материалите на Сайта могат да бъдат законно четени или сваляни извън пределите на България. Достъпът до тези материали може да не е законен за определени лица или в определени държави. Ако осъществявате достъп до Сайта извън България, Вие поемате съответния риск и носите отговорността за спазване на законите на вашата юрисдикция.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

(1) Настоящите Правила са публикувани тук: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/

(2) Тавекс запазва правото си по всяко време да променя и/ или допълва настоящите Правила. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на Сайта, освен ако в актуализираната версия на Правилата не е предвидено друго. Ако продължите да използвате Сайта и предоставяните чрез него услуги, дори еднократно след извършване на промени по него, ще считаме, че сте приели промените в Правилата. Трябва периодично да посещавате тази страница за преглед на Правилата, тъй като те са обвързващи за Вас. Правилата могат да бъдат актуализирани по всяко време без специално уведомяване на Потребителите. Тавекс не носи отговорност, ако даден Потребител не се е запознал с последния актуален вариант на настоящите Правила. В случай че променените Правила не са приемливи за Вас, моля преустановете използването на Сайта и на услугите, предоставяни чрез него.

(3) Тавекс запазва правото си да прави последващи промени, да видоизменя, допълва, премества или изтрива части от или да добавя части/ модули/ сегменти, както и да активира, променя или деактивира услуги на Сайта по всяко време с или без предупреждение.

(4) В случай че някоя разпоредба от настоящите Правила се окаже недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват своята действителност и приложимост.

(5) Спрямо настоящите Правила се прилагат законите на Република България. Всички спорове между Тавекс и Потребителите, възникнали във връзка с Условията, ще се решават в дух на добра воля, чрез преговори между тях, а ако това се окаже невъзможно – от компетентния български съд.

 

  1. ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Моля, преди да извършите покупки чрез електронния магазин на Тавекс, достъпен чрез Сайта, запознайте се с нашите Общи условия за извършване на дистанционни продажби, които се намират тук: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/

 

  1. ЛИЧНИ ДАННИ

(1) Моля, преди да използвате услугите на Сайта, запознайте се и с нашата Политика за поверителност на лични данни, която е достъпна тук: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/

(2) Потребителят се съгласява, че при предоставяне на наличните на Сайта услуги, Тавекс има право да обработва личните му данни съгласно Политиката му за поверителност на личните данни.

 

  1. КОНТАКТИ С ТАВЕКС

(1) Всеки Потребител, който иска изпрати сигнал за друг Потребител или за материал, публикуван на Сайта, или иска да изрази мнение по отношение на настоящите Правила, може да изпрати лично съобщение до администратор на Сайта в секция „Помощ” или на електронен адрес: info@tavex.bg.

(2) Въпроси, свързани с ползването на предлаганите услуги на Сайта, могат да бъдат задавани от Потребител чрез изпращане на съобщение в секцията „Помощ” или на електронен адрес: info@tavex.bg.

(3) За връзка с нас може да използвате и следния телефон: +359 29888666.

(4) Информация за офисите на Тавекс може да намерите на следния адрес: https://tavex.bg/ofisi/

 

11. ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Моля, преди да извършите покупки чрез електронния магазин на Тавекс, достъпен чрез Сайта, запознайте се с нашите Общи условия за извършване на дистанционни продажби, които се намират тук: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/

12. ЛИЧНИ ДАННИ

(1) Моля, преди да използвате услугите на Сайта, запознайте се и с нашата Политика за поверителност на лични данни, която е достъпна тук: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/

(2) Потребителят се съгласява, че при предоставяне на наличните на Сайта услуги, Тавекс има право да обработва личните му данни съгласно Политиката му за поверителност на личните данни.

13. КОНТАКТИ С ТАВЕКС

(1) Всеки Потребител, който иска изпрати сигнал за друг Потребител или за материал, публикуван на Сайта, или иска да изрази мнение по отношение на настоящите Правила, може да изпрати лично съобщение до администратор на Сайта в секция „Помощ” или на електронен адрес: info@tavex.bg.

(2) Въпроси, свързани с ползването на предлаганите услуги на Сайта, могат да бъдат задавани от Потребител чрез изпращане на съобщение в секцията „Помощ” или на електронен адрес: info@tavex.bg.

(3) За връзка с нас може да използвате и следния телефон: +359 29888666.

(4) Информация за офисите на Тавекс може да намерите на следния адрес: https://tavex.bg/ofisi/


Общи условия за дистанционни продажби

ИЗТЕГЛЕТЕ ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ДИСТАНЦИОННИ ПРОДАЖБИ В PDF ФОРМАТ
Въведение

Настоящият документ съдържа условията, при които може да закупувате Артикули от Електронния магазин на „Тавекс“ ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление гр. София, район „Оборище“, бул. „Ситняково” № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, вписано в търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 200779475(по-долу за краткост наричано „Тавекс“, „Дружеството“ или „Ние“). Моля, прочетете внимателно тези общи условия („Условията”), преди да закупите Артикули от Електронния магазин на Тавекс.

 

1. ДЕФИНИЦИИ

Освен ако изрично не е посочено друго, използваните в настоящите Условия думи и изрази ще имат следното значение:

 

„Артикули“, „Продукти“, или „Стоки” са предлаганите чрез Сайта стоки за закупуване.

 

„Услуга“ е електронна търговска услуга, извършвана чрез Сайта, с цел да осигури на Клиента възможността да закупува Продукти и/или услуги, използвайки електронни средства, включително средства за комуникация от разстояние.

„Сайт“ е уебсайтът www.tavex.bg. Сайтът е регистриран на името на и се управлява и поддържа от Тавекс.

 

„Клиент“ е потребител на Сайта, който прави Поръчки за Артикули. Клиент може бъде дееспособно физическо лице, навършило 18 (осемнадесет) години, или юридическо лице.

 

„Електронен магазин“ представлява определена/и страница/и на Сайта, на които Клиентите могат да разглеждат Артикули и да правят Поръчки.

 

„Кошница“ е място на Сайта, където Клиентите избират/съхраняват Артикули от Електронния магазин на Тавекс преди да направят Поръчка.

 

„Поръчка“ е индивидуалната заявка за закупуване на избраните Артикули, налични във Вашата Кошница. Поръчката представлява оферта от страна на Клиента за закупуване на Продукт/и, която не е обвързваща за Тавекс. Тавекс има право да приеме или да откаже да изпълни направената от Клиента Поръчка. За сключване на договор между Тавекс и Клиента е необходимо Поръчката да бъде приета от Дружеството.

 

„Стойност на Артикулите” е общата стойност на Артикулите във Вашата Кошница в момента на финализиране на Поръчката.

 

„Транзакционни такси“ са допълнителни разходи, различни от Стойността на Артикулите във Вашата Кошница, свързани с доставката на избраните Артикули до Клиента, тяхната застраховка, както и с обработването на Поръчката.

 

„Стойност на Поръчката” е общата стойност на Поръчката, която Клиентът трябва да заплати. В нея са включени Стойността на Артикулите, всички свързани Транзакционни такси, както и всички дължими данъци и такси.

 

„Потвърждение” е процесът, при който Дружеството потвърждава на Клиента, че направената от него Поръчка е получена. След получаване на Потвърждение за Поръчка, същата не може да бъде отказана от Клиента. Потвърждението за получена Поръчка не е равнозначно на нейното приемане от Дружеството.

 

„Приемане“ – Приемане по отношение на подадена от Клиент Поръчка ще се счита, че е налице и, съответно, ще се счита, че Тавекс и Клиента са сключили договор за покупко-продажба по отношение на Артикулите, предмет на такава Поръчка, от момента на тяхната доставка и предаване на Клиента,доколкото са изпълнени и другите предвидени в настоящите Условия изисквания.

 

2. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТАВЕКС
  • Основната дейност на Тавекс включва обмен на валута и работа с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях.

 

  • Тавекс е вписано в следните публични регистри:
  • Регистър на лицата, които осъществяват дейност по добиване, преработване и сделки с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях по занятие. Регистърът се води от Министерството на икономиката, като за удостоверяване на вписването си в него Тавекс притежава
    Удостоверение № 04032;
  • Регистър на лицата, осъществяващи дейност като обменни бюра. Регистърът се води от НАП, като за удостоверяване на вписването си в него Тавекс притежава Удостоверение № 1386.

 

  • Контрол върху дейността на Тавекс осъществяват:
  • Министърът на икономиката, Министърът на финансите и Национална агенция за приходите – във връзка със задълженията, произтичащи от Валутния закон и актоветепо неговото прилагане, относими към дейността на Тавекс като обменно бюро и като лице, осъществяващо дейност по добиване, преработване и сделки с благородни метали и скъпоценни камъни и изделия с и от тях по занятие;
  • Държавна агенция за национална сигурност – във връзка със спазване на изискванията, произтичащи от Закона за мерките срещу изпиране на пари (ЗМИП) и Правилника за неговото прилагане;
  • Комисия за защита на личните данни – във връзка със спазване на изискванията, произтичащи от Закона за защита на личните данни и/или от други приложими български или международни актове в областта на защита на личните данни;
  • Комисия за защита на потребителите – във връзка със спазване на Закона за защита на потребителите („ЗЗП“).

 

  • Дейността на Тавекс във връзка с Електронния магазин попада в обхвата на следния орган за алтернативно разрешаване на спорове: Секторна помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на финансови услуги, включително и при предоставянето на финансови услуги от разстояние, свързани с предоставяне на потребителски и ипотечни кредит. С комисията можете да се свържете на следните контакти:
  • Адрес: пл. Славейков 4 А, София, 1000;
  • Електронен адрес: sosec@kzp.bg;
  • Уебсайт: http://www.kzp.bg;
  • Телефон:+35929330590

 

  • Дружеството е регистрирано по ЗДДС под номер BG200779475.
3. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГАТА
  • Посредством Услугата, Клиентите имат възможност да закупуват Артикули от Електронния магазин. Услугата се предоставя от Тавекс срещу заплащане, при стриктно спазване на настоящите Условия.

 

  • Клиентът сам и за своя сметка следва да осигури всички необходими ресурси (компютърно оборудване, свързаност към Интернет, софтуер и др.), които са необходими на Клиента за достъп до Електронния магазин, за преглед и избор на Артикули и за изпращане на Поръчка.

 

  • Подробна информация за характеристиките на Артикулите (тегло, номинал, диаметър, проба, тираж, цена и др.) е публикувана на Сайта. Клиентът следва да има предвид, че мерната единица за тегло на благородни метали е „тройунция“. При използването на мерна единица „унция“ в Сайта се има предвид „тройунция“ – една „тройунция“ („унция“) има равностойността на 31.1035 грама. Също така трябва да се има предвид, че снимките на Продукти в Сайта са само илюстративни и не е задължително Продуктите да изглеждат по начин, абсолютно идентичен с изобразения на снимките.

 

  • Клиентът следва да има предвид, че цените на Артикулите зависят от колебанията на финансовите пазари, върху които Тавекс не може да влияе, което е причина и за актуализацията на техните цени на Сайта съгласно описаното в чл. 5(7)по-долу.

 

  • При покупката на Артикули, Клиентът следва да има предвид, че публикуваната информация на Сайта не предоставя финансови и/или инвестиционни, както и данъчни и/или правни съвети и консултации. Всички изложени факти на Сайта са базирани на проучвания, осъществени от Дружеството, които Тавекс споделя с Клиентите, но които не ангажират и които нямат за цел да склонят Клиентите при вземането на инвестиционни и други лични решения, включително покупка на Артикули. Клиентът сам следва да прецени в кой момент да закупи Продуктите и Тавекс не носи отговорност за сключени от Клиента неизгодни за него сделки.

 

4. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА И ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ПО СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА
  • За да направи Поръчка, Клиентът трябва да въведе в съответната електронна форма всички изискуеми данни (имена, адрес за доставка, банката от която предпочита да извърши плащането, в случай на избор за плащане по банков път и др.). В случаите на закупуване на чуждестранна валута чрез Сайта и направен избор за плащане по банков път, Клиентът следва да предостави на Тавекс и сканирано копие от официален документ за самоличност, съдържащ защитни елементи или биометрични данни,чийто срок на валидност не е изтекъл и на който има снимка на Клиента. Клиенти, които имат регистрация в Сайта, могат да правят Поръчка през профила си, без да е необходимо да въвеждат личната си информация за всеки конкретен случай. За целите на конкретната Поръчка, преди финализирането й, Клиентът има възможност да промени информацията, която е въвел при регистрацията си в Сайта. Ако за финализирането на Поръчката от Клиента се изискват данни, които той не е предоставил при регистрацията си в Сайта, Клиентът следва да ги въведе.

 

  • Преди да финализира Поръчката си, Клиентът може свободно да поправя въведената от него информация в съответните полета на заявката си, като използва наличните в интерфейса на Сайта техническа средства за установяване и поправяне на грешки.

 

  • Преди финализиране на Поръчката, Клиентът следва внимателно да провери дали е предоставил точна, вярна и пълна информация, като физическите лица следва да декларират, че имат навършени 18 (осемнадесет) години. Тавекс, по своя преценка, може да използва и способи, с които да съпоставя данните и да проверява верността им. Тавекс и/или неговите партньори не носят отговорност, в случай че не могат да осъществят връзка с Клиента и/или да му доставят Артикулите поради въведена от Клиента невярна, непълна или неточна информация. Тавекс има право по всяко време да изисква от Клиента да се легитимира и да удостовери верността на всяко едно от обстоятелствата, заявени при финализиране на Поръчката. Тавекс има право по всяко време да не разгледа/прецени Поръчката, ако установи, че Клиентът е предоставил невярна, непълна или неточна информация.

 

  • Преди финализиране на Поръчката, Клиентът следва да избере начина на плащане на избраните Артикули, както и начина на тяхната доставка.

 

  • Преди да направи своята Поръчка, с натискане на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ или друга съответна недвусмислена формулировка, Клиентът потвърждава, че е уведомен, че изпълнението на Поръчката изисква плащане от негова страна. Преди да се активира този бутон, Клиентът следва валидно да декларира, че е запознат с Условията, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва, чрез тикване на чекбокс, непосредствено до активен линк, от който са достъпни Условията, като този линк трябва да бъде натиснат преди да е възможно тикването на чекбокса. Страницата, на която Клиентът ще бъде препратен след натискане на линка по предходното изречение, ще му позволи да ги свали и запази на своето устройство и, съответно, да ги достъпва и възпроизвежда във вида, в който са били приети от Клиента. С изпълнението на предвидените в тази точка стъпки, Клиентът отправя оферта до Тавекс, за закупуване на избраните от него Продукти, както е предвидено в чл. 6(1), изр. второ, която ще доведе до сключване на договор, само ако тази оферта бъде приета от Дружеството.

 

  • За направената от Клиента Поръчка, Тавекс изпраща Потвърждение посредством Сайта, телефон или електронно съобщение на електронния адрес, посочен в Поръчката. Потвърждението съдържа информация за характеристиките на поръчаните Артикули, тяхната крайна цена, Транзакционни такси, избрания от Клиента начин на плащане и начин на доставка и други параметри на Поръчката, ако е приложимо. Договорът се счита за сключен съгласно предвиденото чл. 6(2)по-долу.
5. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
  • Електронният магазин предоставя следните опции за заплащане на избраните от Клиента Артикули:
  • В офис на Тавекс – Клиентът може да плати в брой във всеки един от офисите на Тавекс. Информация за офисите на Тавекс в цялата страна е посоченапо-долу в Раздел „Контакти“;
  • По банков път – Тавекс има открити банкови сметки в повечето търговски банки в България. Данни за банковите сметки на Тавекс може да намерите на следния линк:https://tavex.bg/bankovi-smetki/
  • В брой – чрез наложен платеж посредством куриер. Тавекс не предлага опция за плащане на наложения платеж с дебитна/кредитна карта.

 

  • Плащане на Артикули на стойност равна или надхвърляща 10 000 (десет хиляди) лева може да се осъществява само чрез посочения в ал. (1), т. (ii)по-горе начин, поради съществуващите законови ограничения за плащане в брой.

 

  • Получаването на плащане от Тавекс не означава Приемане на Поръчката и само по себе си не поражда задължение за Дружеството да я изпълни, доколкото не са налице другите условия, а именно, Клиентът да е представил декларация за произход на средствата и/или други документи, когато такива са необходими съгласно действащото законодателство и, съответно, поръчаните от Клиента Артикули да са му били доставени и предадени. В случай, че Поръчката не бъде изпълнена, поради неизпълнение на някое от горните условия, платената от Клиента сума подлежи на възстановяване.

 

  • При избор на плащане по банков път, плащането трябва да е направено от банкова сметка на името на лицето, чиито данни са посочени в Поръчката. В противен случай, Тавекс има право да откаже да изпълни Поръчката и да не достави Артикулите.

 

  • Когато Клиентът заплаща Артикулите чрез виртуален ПОС терминал, плащането трябва да е направено с банкова карта, издадена на името на лицето, чиито данни са посочени в Поръчката. В противен случай, Тавекс има право да не изпълни Поръчката и да не достави Артикулите.

 

  • Когато Клиентът заплаща Артикулите в брой, чрез наложен платеж, той следва да се легитимира пред представителя на доставчика на куриерската услуга с официален документ за самоличност, съдържащ защитни елементи или биометрични данни,чийто срок на валидност не е изтекъл и на който има снимка на Клиента. В противен случай, Тавекс има право да не изпълни Поръчката и да не достави Артикулите.

 

  • Цените на изложените на Сайта Артикули се актуализират на всеки 20(двадесет) минути спрямо движението на котировките на международните финансови пазари. Цените на Артикулите, които се намират във Вашата Кошница, се актуализират на всеки 20 (двадесет) минути. С приемането на настоящите Условия, Клиентът потвърждава и приема, че цената на заявен и намиращ се в Кошницата Продукт може да се промени, ако Поръчката не бъде финализирана и въведена в рамките на 20 (двадесет) минути от зареждането й (т.е. от момента, в който съответният Артикул бъде поставен във Вашата Кошница).Цената на избраните от Клиента Артикули се посочва на видно за Клиента място в Поръчката, преди тя да бъде финализирана.

 

  • Транзакционните такси варират в зависимост от спецификата на индивидуалната Поръчка и/или избрания начин за доставка и за плащане.

 

  • Цената за доставка се определя в зависимост от населеното място, теглото и стойността на пратката.

 

  • Всички Транзакционни такси се посочват на видно за Клиента място в Поръчката, преди тя да бъде финализирана.
6.СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА МЕЖДУ ТАВЕКС И КЛИЕНТА
  • Съдържащата се на Сайта информация за Артикули представлява предложение за отправяне на оферта от страна на Клиентите. Клиентът прави оферта за покупка на даден Артикул с изпращане на Поръчка съгласно настоящите Условия, както е описано в чл. 4(5)по-горе. Направените по този начин оферти не са обвързващи за Тавекс и Тавекс има право да приеме или да откаже направената оферта, по своя собствена преценка.

 

  • Изпращането от Тавекс на Потвърждение за получена Поръчка, съответно получаването на такова Потвърждение от Клиента няма силата на Приемане на Поръчката и не води до възникване на договор между Тавекс и Клиента. Такъв ще се счита за сключен при изпълнението на следните условия, което от тях настъпи най-късно: (i) плащане от Клиента на съответната сума, (ii) предоставяне от Клиента на декларация за произход на средствата и/или други документи, когато е приложимо, (iii) доставка и предаване на Артикулите на Клиента.

 

  • Собствеността върху Артикулите и рисковете от случайно им погиване и увреждане преминават от Тавекс върху Клиента в момента на предаването им на Клиента.

 

  • Договорът между Тавекс и Клиента във връзка с дистанционната продажба на Артикули се състои от:
  • настоящите Условия, достъпни тук:https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/
  • направената от Клиента Поръчка; и
  • изпратеното от Тавекс Потвърждение за получаване на направена от Клиент Поръчка.

 

Клиентът има възможност да съхрани и/или възпроизведе посочените документи на хартиен или на електронен носител.

 

  • Договорът (и съставящите го документи) се сключва на българскиезик.

 

  • Направена от Клиент оферта за закупуване на Артикули няма да се счита за приета от Тавекс, ако Артикулите, предмет на Поръчката, не бъдат доставени и предадени на Клиента в сроковете по чл. 7, точки (6)– (8).
7. ДОСТАВКА
  • Клиентът има право да избере начина, по който да получи/да му бъдат доставени поръчаните от него Артикули, а именно:
  • Доставка до посочен от него адрес в рамките на България посредством партньорските куриери, с които Тавекс работи. За извършване на куриерски услуги партньор на Тавекс е „Еконт Експрес“ ООД, като Тавекс има право, по своя преценка да смени използвания от него доставчик на куриерски услуги. Този начин на доставка се предлага, ако Стойността на Артикулите е до 3 000 (три хиляди) левапри плащане посредсвом наложен платеж, както и ако Стойността на Артикулите е до 9 780 (девет хиляди седемстотин и осемдесет) лева при плащане по банков път;
  • Доставка до офис на съответния куриер. Този начин на доставка се предлага, ако Стойността на Артикулите е до 9 780 (девет хиляди седемстотин и осемдесет) лева при плащане посредсвом наложен платеж, както и ако Стойността на Артикулите е до 30 000 (тридесет хиляди) лева при плащане по банков път. Информация относно клоновата мрежа на „Еконт Експрес“ ООД може да намерите тук:http://www.econt.com/offices/;
  • Доставка до посочен от Клиента адрес в рамките на България посредством инкасо автомобил. Този начин на доставка се предлага, ако Стойността на Артикулите надхвърля 30 000 (тридесет хиляди) лева. Партньор на Тавекс за осъществяване на инкасо доставки е „Вип Секюрити“ ЕООД. Тавекс има право, по своя преценка да смени използвания от него доставчик на инкасо доставки;
  • В офис на Тавекс – без ограничение в Стойността на Артикулите. Информация за офисите на Тавекс е налична в Раздел „Контакти“ по-долу.
  • Всяка пратка изпратена до Клиент и съдържаща Артикули пътува с обявена стойност (Стойността на Артикулите) и застраховка.

 

  • Артикулите по всяка направена от Клиента Поръчка се изпращат в отделна пратка. Не е възможно Артикулите по повече от една Поръчка да бъдат комбинирани в една пратка.

 

  • Доставка може да бъде получена само от лицето, чиито данни са посочени при изпращането на Поръчката. Партньорът на Тавекс, който ще достави Вашите Артикули, ще Ви предаде Артикулите единствено и само след като потвърди Вашата самоличност посредством идентификационния документ, посочен в Поръчката.

 

  • Когато Клиентът е юридическо лице, доставката може да бъде получена от законния представител на юридическото лице или негов пълномощник, снабден с изрично нотариално заверено пълномощно. Клиентът трябва да предостави нотариално завереното пълномощно на Тавекс преди поръчката да бъде изпратена. Продуктите ще бъдат предадени на лицето посочено в Поръчката, след като представи личната си карта (или друг идентификационен документ) посочен в Поръчката.

 

  • Срокът за приемане от Тавекс на оферти за покупка на Артикули и съответно за тяхната доставка, когато тя се извършва посредством „Еконт Експрес“ ООД, е 1 (един) работен ден, считано от момента на финализиране на Поръчката, доколкото са спазени следните условия:
  • когато плащането ще бъде направено в брой посредством услугата „наложен платеж“ – да сте получили Потвърждение, че сме получили Поръчката Ви до 15:00 (петнадесет) часа;
  • когато плащането ще бъде направено по банков път или чрез виртуален ПОС терминал – да сте получили Потвърждение, че сме получили Поръчката Ви, както и плащането по нея, до 15:00 (петнадесет) часа;
  • Когато Поръчката ще бъде доставена до офис на куриера или до адрес, намиращ се в населено място, в което куриера има такъв.

 

За населени места, в които куриерът партньор на Тавекс няма офис, срокът за доставка е до 3 (три) работни дни, при спазване на осталите 2 (две) условия за доставка.

 

Ако горепосочените условия не са изпълнени, срокът за приемане на съответната оферта се увеличава с 1 (един) работен ден.

 

  • Срокът за приемане от Тавекс на оферти за покупка на Артикули и съответно за тяхната доставка, когато съгласно предвидените в настоящите Условия изисквания, тя се извършва от нашия партньор – доставчик на инкасо пратки (за поръчки на стойност над 30 000 лева), е между 3 (три) и 5 (пет) работни дни, считано от момента на финализиране на Поръчката. При необходимост, наш служител ще се свърже с Вас за уточняване параметрите на доставката – адрес, дата и час.

 

  • В случай че Клиентът не е представил декларация за произход на средствата или други изискуеми документи, когато е приложимо, посочените в по-горе срокове за приемане от Тавекс на оферти за покупка на Артикули и съответно за тяхната доставка се увеличават с толкова дни, с колкото Клиентът забави представянето на такава декларация, но за срок, не по-дълъг от посочения в чл. 8(1), т. (xi)по-долу.

 

  • Когато Клиентът е посочил, че желае да получи Артикулите в офис на Тавекс, той може да направи това след изпълнение на изискванията по чл. 6 (2) по-горе.

 

  • Тавекс има право да промени срока за приемане на оферта в случай, че поръчаните Артикули са изчерпани към момента на Поръчката. В такъв случай, Наш служител ще се свърже с Вас в срок до 24 (двадесет и четири) часа след като сте направили своята Поръчка и ще Ви даде конкретна информация за това кога Поръчката може да бъде реализирана. Ако срокът не ви удовлетворява, а Поръчката е вече платена, Вие ще получите обратно платената от Вас сума като всички разходи (банкови такси) свързани с транзакцията ще бъдат за сметка на Тавекс.

 

  • Поради спецификата на Артикулите в Електронния магазин и техният стандартизиран характер, Тавекс не предлага опцията за преглед на пратката, преди тя да бъде заплатена.

 

  • Пратки с нарушена цялост на опаковката, както и пратки, които не съответстват на направената от Клиента Поръчка, могат да бъдат върнати на Тавекс. В тези случаи допълнителните транзакционни разходи ще бъдат за сметка на Тавекс. При наличие на увредена опаковка на пратката, Клиентът трябва своевременно да укаже това обстоятелство пред доставчика на куриерската/ на инкасо услугата.

 

  • Съгласно чл. 57, т. 2 от Закона за защита на потребителите („ЗЗП“), съответно, чл. 12, ал. 3 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние („ЗПФУР“), след като Клиентите финализират Поръчката си, те нямат право да се откажат от нея и нямат право да върнат закупените от тях Артикули по реда на чл. 50 от ЗЗП, съответно, чл. 12, ал. 1 от ЗПФУР (т.е. без да посочват причина, без да дължат обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи). Въпреки това, Тавекс, по своя преценка, купува всички Продукти, които предлага на Клиентите си, по определени от него цени, отговарящи на пазарните условия в момента на сделката.

 

8. РАЗГЛЕЖДАНЕ, ПРЕЦЕНКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКИ
  • Тавекс няма да разглежда, съответно няма да преценява и/или изпълнява финализирана от Клиента Поръчка ако:
  • Клиентът е избрал да плати по банков път и Тавекс не получи плащане от Клиента във връзка с направената от него Поръчка в срок от 2 (два) часа след финализирането на Поръчката или* плащането не е направено от банкова сметка на името на лицето, чиито данни са посочени в Поръчката. Ако Клиентът желае Поръчката му да бъде разгледана и преценена от Тавекс, то той трябва в същия срок да предостави платежно нареждане, от което е видно, че средствата са преведени от негова собствена към банкова сметка на Тавекс на датата, на която е направена Поръчката.

*когато Поръчката е направена извън работното време на търговските банки в България (08:30 часа до 17:30 часа) – а именно между 17:30 часа и 08:30 часа, двата часа започват да текат при започване на работното време – 08:30 часа.

  • Клиентът е избрал да плати чрез ПОС терминал на Обединена Българска Банкаи Тавекс не получи потвърждение от банката, че плащането по направената Поръчка ще може да бъде извършено. Причина за това може да бъде невалидност на въведените данни на платежната карта, недостатъчна наличност/лимит по картата или друго;
  • Клиентът е избрал да плати чрез ПОС терминал на Обединена Българска Банкаи плащането не е направено с банкова карта, издадена на името на лицето, чиито данни са посочени в Поръчката;
  • При избор на плащане чрез наложен платеж, когато клиентът е избрал доставката да бъде извършена до посочен от него адрес и представител на доставчика на куриерската услуга не намери Клиента или негов пълномощник, отговарящ на изискванията по чл. 7(5), на посочения в Поръчката адрес. В такъв случай, пратката ще бъде изпратена в най-близкия (до адреса на Клиента) офис на куриера, за да бъде потърсена от Клиента и ако не бъде потърсена до 24 (двадесет и четири) часа от получаването й в офис на куриера, то тя ще бъде изпратена обратно до Тавекс;
  • При избор на плащане чрез наложен платеж, когато клиентът е избрал доставката да бъде извършена до офис на доставчика на куриерската услуга и пратката не бъде потърсена от Клиента до 24 (двадесет и четири) часа от получаването й в офис на доставчика на куриерската услуга;
  • Клиентът е избрал да получи поръчаните Артикули в офис на Тавекс и пратката не бъде потърсена от Клиента до 2 (два) часа след получаване на Потвърждение за получена от Тавекс Поръчка. В случай, че Поръчката е направена извън работното време на офисите на Тавекс (10:00 часа до 22:00 часа) – а именно между 22:00 часа и 10:00 часа, двата часа започват да текат при започване работа на офисите ни – 10:00 часа;
  • Клиентът направи Поръчка извън работното време на офисите на Тавекс, а именно между 22:00 часа и 10:00 часа, след което борсовата цена на поръчаните от Клиента Артикули се измени с или над 3% в началото на следващия работен ден;
  • Нормалното функциониране на Електронния магазин на Тавекс е нарушено поради технически проблеми;
  • Клиентът/ неговият пълномощник откаже да се идентифицира при получаване на доставката;
  • Клиентът е предоставил невярна, непълна или неточна информация при изпращане на Поръчката си;
  • Когато е приложимо, Клиентът не представи декларация за произход на средствата или друг документ, който му е поискан от служител на Тавекс, в срок от 3 (три) дни след получаване на Потвърждение. В този случай, ако Клиентът е извършил плащане, сумата ще му бъде възстановена от Тавекс;
  • Стойността на Поръчката надхвърля определен лимит;
  • В други случаи, по преценка на Дружеството;
  • В други случаи, посочени в настоящите Условия.

 

  • В случаите по 8(1)(iv), (v), и (xi)разходите за транспорт, банковите такси и всички други разходи извън цената на закупените Артикули са за сметка на Клиента

 

  • При успешно получено плащане от страна на Тавекс и наличие на някое от следните обстоятелства, Тавекс има право да изпрати Клиенска пратка обратно в офис на Дружеството, където Клиентът да получи Поръчката си, в удобно за него време, съобразено с работното време на съответния офиса. Допълнително реализираните разходи за транспорт са за сметка на Клиента:
  • Клиентът е избрал доставката да бъде извършена до посочен от него адрес и представител на доставчика на куриерската услуга не намери Клиента или негов пълномощник, отговарящ на изискванията по чл. 7(5), на посочения в Поръчката адрес. В такъв случай, пратката ще бъде изпратена в най-близкия (до адреса на Клиента) офис на куриера, за да бъде потърсена от Клиента и ако не бъде потърсена до 24 (двадесет и четири) часа от получаването й в офис на куриера;
  • Клиентът е избрал доставката да бъде извършена до офис на доставчика на куриерската услуга и пратката не бъде потърсена от Клиента до 24 (двадесет и четири) часа от получаването й в офис на доставчика на куриерската услуга;
  • Клиентът е избрал доставката да бъде извършена с доставчик на инкасо пратки и пратката не може да бъде получена от Клиента по негова вина (неспазване на предварителна уговорка; Клиентът или негов пълномощник не може да бъде намерен на посочения от него адрес и др.).

 

9. ГАРАНЦИОННА ОТГОВОРНОСТ СЪГЛАСНО ЗЗП
  • Съгласно чл. 112 – 115 от Закона за защита на потребителите, Клиент, закупуващ Артикулите, като потребител по смисъла на 13, т. 1 отЗЗП (тоест, като физическо лице, което не придобива Продуктите с цел извършване на търговска или професионална дейност и което при сключване на договор с Тавекс действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност) има следните права:
  • Когато цялостта на опаковката, с която поръчаните артикула са изпратени е била нарушена в момента на предаването на пратката от куриера на потребителя, Клиентът има право да не приеме Поръчката и тя да бъде върната на Тавекс. За целта, Клиентът, трябва да заяви желанието си за рекламация пред представител на куриера, като в последствие предостави на Тавекс всички съпътстващи документи и доказателства, с които разполага (констативен протокол подписан от Клиента и куриера, както и снимка на пратката, доказваща наружената цялост на опаковката). В противен случай, правото за връщане на пратка с нарушена опаковка отпада.
  • Когато Клиент е получил пратка, която не съответства с направената от него поръчка, той има право да върне пратката обратно на Тавекс в рамките на 15 календарни дни след получаването и. Тавекс разполага с видео запис на пакетирането на всяка клиентска поръчка и се ангажира да извърши вътрешно проучване във връзка с всяко клиентско искане относно объркана поръчка. За да уважим првото за връщане на объркана пратка, Клиентът трябва да не е нарушил търговския вид на получените от него продукти ( https://tavex.bg/chesto-zadavani-vuprosi/). В противен случай, поръчката не може да бъде върната. Въпреки това Тавекс се ангажира да закупи въпросните артикулите при актуални пазарни цени в някой от нашите офиси.

 

  • При гореописаните обстоятелства, допълнителните транзакционни разходи (транспорт, банкови и други такси), ще бъдат за сметка на Тавекс.

 

  • Поради спецификата на стоките, които предлагаме в електронния магазин на дружеството, Тавекс не предлага опцията за преглед на пратката преди тя да стане собственост на Клиента (заплатена и предадена).

 

  • За избягване на съмнение, от горните права не могат да се ползват Клиенти, които са юридически лица или физически лица, които закупуват Продукти с цел извършване на търговска или професионална дейност или сключват договор с Тавекс действат в рамките на своята търговска или професионална дейност.
10. ИЗИСКВАНИЯ, СВЪРЗАНИ СЪС ЗМИП
  • Като задължено лице по ЗМИП, Дружеството е длъжно да извършва комплексна проверка по отношение на Клиентите си и да изисква от тях да представят декларация за произход на средствата и други документи преди извършването на операции или сключване на сделка на стойност:
  • над 9 700 (девет хиляди и седемстотин) лева или тяхната равностойност в чужда валута при покупка от страна на Тавекс и плащане в брой;
  • над 9 770 (девет хиляди седемстотин и седемдесет) лева или тяхната равностойност в чужда валута при продажба от страна на Тавекс и плащане в брой;
  • над 29 100 (двадесет и девет хиляди и сто) лева или тяхната равностойност в чужда валута, когато плащането е по банков път.

 

  • Дружеството е задължено да идентифицира Клиентите си и в случаите на извършване на повече от една операция или сделка, които поотделно не надвишават 29 100 (двадесет и девет хиляди и сто) лева или тяхната равностойност в чужда валута, съответно 9 700 (девет хиляди и седемстотин) / 9 770 (девет хиляди седемстотин и седемдесет) лева или тяхната равностойност в чужда валута, но са налице данни, че операциите или сделките са свързани.

 

  • При наличие на обстоятелства, при които Тавекс трябва да извърши комплексна проверка по отношение на Клиентите си, Дружеството има право да изиска всякакви документи, които намери за необходимо, за да извърши комплексна проверка.

 

  • При наличието на обстоятелства, при които Клиентът трябва да декларира произхода на средствата си за покупката на избраните от него Артикули и/или да представи други документи, които са му поискани от служител на Тавекс, декларацията, съответно документите, трябва да бъдат попълнени, разписани, изпратени и получени от Тавекс, преди Артикулите да бъдат изпратени към Клиента, съответно, да му бъдат предадени в офис на Тавекс. В тези случаи, срокът за доставка се увеличава съгласно предвиденото в чл. 7(8)по-горе.
11. ДРУГИ ЗАКОНОВИ ИЗИСКВАНИЯ

Съгласно Закона за ограничаване на плащанията в брой, плащания на Поръчки на стойност равна на или надвишаваща 10 000 (десет хиляди) лева, както и при плащания в чужда валута, когато левовата им равностойност е равна на или надвишава 10 000 (десет хиляди) лева могат да бъдат извършени единствено по банков път. Това изискване се прилага и когато плащането е на стойност под 10 000 (десет хиляди) лева, но представлява част от парична престация по договор, чиято стойност е равна на или надвишава 10 000 (десет хиляди) лева.

12. ИЗМЕНИЕ И ДОСТЪП ДО УСЛОВИЯТА

 

  • Тавекс запазва правото си по всяко време да променя и/или допълва настоящите Условия, като в началото на документа ще бъде указано от коя дата е последното му обновяване. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на Сайта, освен ако в актуализираната версия на Условията е предвидено друго. Затова Клиентът следва да проверява настоящите Условия преди извършването на всяка конкретна Поръчка.

 

  • За Поръчки, които са финализирани от Клиента, ще се прилага тази версия на Условията, която е била в сила в момента на финализирането на съответната Поръчка.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
  • Преди да закупите Артикули от Електронния магазин, моля, запознайте се и с Правилата за използване на Сайта и Политика за поверителност на лични данни които са достъпни тук: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/.

 

  • Клиентът се съгласява, че, в контекста на Електронния магазин на Тавекс, Дружеството има право да обработва личните му данни съгласно Политиката му за поверителност на личните данни.

 

  • В отношенията между Тавекс и Клиента, писмената форма се счита за спазена с изпращане на съобщение на електронна поща, попълване на поле и/или натискане на виртуален бутон в страница от Сайта със съдържание, което се попълва или избира от Клиента, и други подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

 

  • Тавекс има правото да предостави на Клиентите промоционални условия, обвързани с поръчаните количества на избраните от тях Артикули.

 

  • При покупка на Артикули от Електронния магазинна Тавекс във връзка с промоционални (маркетинг) активности, организирани от Дружеството, освен настоящите Условия, в сила са и Общите условия и правила за участие в конкретната промоционална активност.

 

  • С приемането на настоящите Условия, Клиентът се съгласява комуникацията с него във връзка с Договора да се осъществява на българскиезик.

 

  • В случай че някоя разпоредба от настоящите Условия се окаже недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват своята действителност и приложимост.

 

  • В случай на противоречие между тези Условия и уговорки в специален договор между Тавекс и Клиента, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.

 

  • По всички неуредени от настоящите Условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

 

  • Всички спорове, породени от настоящите Условия или отнасящи се до тях ще бъдат разрешавани от компетентния българскисъд.

 

14. КОНТАКТИ

(1) Офисите на Тавекс в България се намират на следните адреси:
(i) София, бул. „Ситняково 48“, Сердика Център, ниво: -1, срещу магазин Пикадили;
(ii) София, бул. „Цариградско Шосе“ 115, THE MALL – Carrefour, Ниво: -2, срещу входа на Карфур;
(iii) Пловдив, ул. „Княз Александър I“, Джумаята;
(iv) Варна, ул. „Андрей Сахаров“ 2, Grand Mall Varna, ниво: -1;
(v) София, бул. „Ал. Стамболийски“ 101, Mall Of Sofia, на входа от ул. Опълченска;
(vi) Бургас, ул. „Янко Комитов“ 6, Галерия Мол, партер до Карфур;
(vii) София, бул. „Черни Връх“ 100, Paradise Center, ниво -1, срещу входа на Карфур.

(2) Актуална информация за работното време на офисите ни може да намерите на Сайта, на адрес: https://tavex.bg/ofisi/

(3) За връзка с нас, може да използвате и следните контакти: тел: +359 29888666, e-mail: tavex@tavex.bg.


Поверителност на личните данни

ИЗТЕГЛЕТЕ ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ PDF ФОРМАТ
1. ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящата Политика за поверителност на лични данни регулира обработването на лични данни, предоставяни от потребители на уебсайтът www.tavex.bg („Сайтът”), във връзка с услугите, достъпни на и чрез Сайта. Сайтът е регистриран на името на и се управлява и поддържа от „Тавекс” ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление гр. София 1505, район „Оборище“, бул. „Ситняково” № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, вписано в търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 200779475 (по-долу за краткост наричано „Тавекс“, ‚Дружеството“ или „ние“). Дружеството е вписано в Регистъра на администраторите на лични данни с идентификационен номер 248731.

Настоящата Политика за поверителност на личните данни („Политиката”), заедно с Правилата за ползване на Сайта, Общите условия за дистанционни продажби и всякакви други документи, които са упоменати на Сайта, определя правилата, които Дружеството ще спазва при обработване на лични данни, които събираме за Вас или които ни предоставяте („Лични данни)”. Настоящата Политика не засяга, не ограничава и не отменя правата Ви, произтичащи от Закона за защита на личните данни („ЗЗЛД”).

Ако имате някакви въпроси или коментари относно настоящата Политика, моля да се свържете с нас на адрес: info@tavex.bg.

Настоящата Политика определя:
• категориите Лични данни, които се обработват от Тавекс;
• целите, за които Тавекс обработва Лични данни;
• Вашите права във връзка с Личните Ви данни;
• „бисквитките“, които Сайтът използва;
• третите лица, на които Тавекс може да предоставя Лични данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика преди да използвате Сайта, тъй като с предоставянето на Личните си данни Вие се съгласявате с нейните условия. Ако не желаете да обработваме Личните Ви данни по начина, описан в настоящата Политика, моля не ни ги предоставяйте. Предоставянето на Лични данни от Ваша страна е доброволно, с оглед използването на определени услуги на Сайта (включително и електронния магазин на Тавекс) и/или достъп до него или до определени негови части/ сегменти/ модули, като евентуалният Ви отказ да предоставите Личните си данни би означавал отказ да използвате съответните услуги и/или да осъществите достъп до Сайта или до определени негови части/ сегменти/ модули. Моля, имайте предвид, че в определени случаи Вашето съгласие за обработване на Лични данни може да не е необходимо, ако Тавекс разполага с друго правно основание, напр. изпълнение на нормативно установени задължения във връзка с изискванията на Закона за мерки срещу изпиране на пари и Правилника за прилагането му.

2. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ, ОБРАБОТВАНИ ОТ ТАВЕКС

Ние можем да събираме и обработваме следните отнасящи се за Вас Лични данни:
• информация, която предоставяте или актуализирате, като попълвате регистрационни форми/ полета/ формуляри или публикувате съдържание на Сайта (имена, адрес, дата на раждане, номер на телефон или факс, електронен адрес и др.). Това включва информация, въведена при регистрацията за използване на Сайта, абонамент за наша услуга, покупка на стоки чрез електронния магазин на Тавекс, публикуване на материали или заявки за нови услуги, както и публично достъпна информация, която получаваме, включително, но не само, в случай че свържете профила си на Сайта с Вашия Facebook профил или с профила Ви в друга социална мрежа/ приложение на трето лице, доколкото такава техническа възможност е налична на Сайта;
• информация, която предоставяте, когато съобщавате за проблем на Сайта, подавате сигнал срещу друг потребител на Сайта или се свържете с нас по друга причина. Ако се свържете с нас, можем да запазим запис на кореспонденцията, с цел отстраняване на проблема;
• подробности за посещения на Сайта, включително, но не само, дата и час на достъп до Сайта, прегледани страници, IP адрес, хардуер и софтуер, който е използван, данни за трафик, данни за местоположение, блог и други използвани комуникационни данни и ресурси;
• ако осъществявате достъп до Сайта чрез мобилно устройство, можем да обработваме данни относно Вашето местонахождение, както и информация и за тези устройства, напр. идентификационен номер и вид на Вашето устройство, с оглед осигуряване на по-голяма добавена стойност на нашите услуги. Ако не желаете да получаване данни за местонахождението Ви, може да изключите съответните функции на устройството Ви, които позволяват проследяване, ако устройството предлага такава възможност.

3. ИНТЕРАКТИВНИ ПРИЛОЖЕНИЯ НА ТРЕТИ ЛИЦА

По преценка на Дружеството, Сайтът може да включва приложения, предлагани от други доставчици, като Facebook, Twitter и др. Може да Ви бъде предложена функция „харесай”, „сподели” или друга подобна, при което доставчикът на това приложение може да свърже информацията, която събира за Вас, с Вашия профил в неговото приложение. По този начин, информацията във Вашия профил на Сайта може да се окаже достъпна за доставчика на съответното приложение, на други потребители и Ваши приятели в съответното приложение.

4. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Дружеството може да обработва Лични данни за следните цели:
• създаване на Вашия профил на Сайта;
• предоставяне на достъп до Сайта или до негови части/ сегменти/ модули и възможност да използвате наличните услуги и функции (или част от тях);
• установяване на контакт с Вас във връзка с поръчани от Вас артикули чрез електронния магазин на Тавекс;
• комуникация с Вас във връзка със сигнал, който сте подали срещу друг потребител на сайта, във връзка с проблем на Сайта, за който сте съобщили или ако сте свързали с нас по друга причина (напр. за да поискате допълнителна информация за услуга, достъпна чрез Сайта);
• персонализиране на Вашето посещение на Сайта, като по този начин Ви даваме възможност да извлечете максимална полза от предлаганите чрез него услуги;
• ние можем също да използваме информацията, която събираме за Вас, за да Ви уведомяваме за промени във функционалността на Сайта или да ви предоставяме друга информация, свързана с неговото използване. Тавекс може да Ви предоставя информация, продукти, услуги, новини, бюлетини и специални промоции, от които мислим, че бихте се интересували, както и да отговаряме на Ваши запитвания, като можете да възразите срещу използването на Лични данни за такива цели, като изпратите съобщение на следния електронен адрес: info@tavex.bg;
• за изпълнение на нормативно установени задължения на Тавекс (напр. произтичащи от Закона за мерките срещу изпиране на пари, данъчно законодателство и др.);
• финансово-счетоводна дейност;
• за целите на директния маркетинг и реклама на продукти и услуги на Тавекс или на трети лица, като може да получавате от нас или от трети лица, на които сме предоставили Ваши Лични данни, съобщения по поща, имейл, телефон или факс (в зависимост от информацията, която сте предоставили). Имате право да възразите срещу обработване на Ваши Лични данни за целите на директния маркетинг, съгласно посоченото по-долу в Раздел „Вашите права“.

Понякога Сайтът може да съдържа връзки/ препратки (хиперлинкове) към други сайтове. Възможно е ние да не оперираме свързаните сайтове и да не одобряваме съдържанието, услугите и продуктите на тези сайтове. Съветваме Ви да използвате свързаните сайтове внимателно и с нужното внимание към тяхното съдържание и условия за ползване. Ако се прехвърлите на друг сайт, чрез връзка от нашия Сайт, ние можем да получим обобщена или по друг начин анонимна статистическа информация за движението Ви към тези сайтове. Тавекс не носи отговорност за политиката за поверителност или съдържанието на такива сайтове и Ви съветваме да прегледате техните политики за поверителност.

5. ВАШИТЕ ПРАВА

Във връзка с обработване на Лични данни, имате следните права, които може да упражните, като изпратите заявление на адреса на Дружеството, посочен по-горе, или по електронен път на имейл: info@tavex.bg:
• право да искате достъп до отнасящите се до Вас Лични данни, и по-специално да поискате да получите от Дружеството безплатно:
 потвърждение дали се обработват отнасящи се до Вас Лични данни;
 информация за целите на такова обработване, категориите Лични данни, получателите или категориите получатели, на които отнасящи се до Вас Лични данни биват разкривани;
 съобщение в разбираема форма, съдържащо отнасящите се до Вас Лични данни, както и всяка налична информация за техния източник;
 информация за логиката на всяко автоматизирано обработване на Лични данни, отнасящи се до Вас;
• право да искате Дружеството да заличи, коригира или блокира отнасящи се до Вас лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на ЗЗЛД, както и да искате Дружеството да уведоми трети лица, на които са били разкрити Личните Ви данни за всяко заличаване, коригиране или блокиране, с изключение на случаите, когато това е невъзможно или е свързано с прекомерни усилия;
• право да възразите срещу обработването за в бъдеще на Личните Ви данни за целите на директния маркетинг и реклама, както и срещу разкриването им на трети лица и използването им от тяхно име за целите на директния маркетинг и реклама, като оттеглите даденото от Вас съгласие по всяко време. За целта може да изпратите електронно съобщение със следния примерен текст „Не желая личните ми данни да бъдат използвани за целите на директния маркетинг“, съответно „Не желая личните ми данни да бъдат разкривани на трети лица и използвани от тяхно име за целите на директния маркетинг” на адрес: info@tavex.bg. Тавекс се задължава да изпълнява своевременно всеки отказ за получаване за в бъдеще на съобщения за целите на директния маркетинг и реклама.

6. БИСКВИТКИ

За да работи Сайта според заложената от екипа на Тавекс функционалност, както и за да подобрим преживяването Ви на Сайта и да персонализираме Вашите посещения, понякога запазваме на Вашето устройство малки файлове с данни, наречени „бисквитки“ (cookies). Това е стандартна практика, използвана масово в почти всички сайтове по света. Настоящият документ обяснява как ние правим това.

Какво представляват „бисквитките“?

„Бисквитките” са малки текстови файлове, запазвани от Вашия браузер на твърдия диск на компютъра Ви. Те позволяват да се идентифицира устройството на потребителя и да се постигне правилното поведение на дадена уеб страница, съобразни неговите индивидуални предпочитания. По този начин се подобрява функционалността на Сайта. Например, с помощта на „бисквитките“ може да се запази паролата за всяка сесия, за да не се налага да я въвеждате при всяко посещение. „Бисквитките“ обикновено съдържат името на уебсайта, времето за съхранение на крайното устройство и уникален номер. В определени случаи „бисквитките” позволяват и лична идентификация на потребителите.

Как използваме „бисквитки“?

„Бисквитките“ се използват, за да се адаптира съдържанието на Сайта към предпочитанията на потребителя и за да се оптимизира използването на Сайта. Те се използват и за да се създаде анонимна статистика (относно поведението на потребителя в сайта) с цел подобряване структурата, дизайна, облика и съдържанието на сайта.

Какви видове „бисквитки“ използваме?

Тавекс използва следните видове „бисквитки”:

• „сесийни бисквитки” (“session cookies”), които са временни и обичайно компютърът Ви ги изтрива, когато напуснете съответната уебстраница, затворите уеб браузъра или когато изключите компютъра си; и
• „постоянни бисквитки” (“persistent cookies”), които се съхраняват на компютъра Ви за определен период от време, който е посочен в параметрите на „бисквитките“ и може да надхвърли една година или докато не ги изтриете ръчно. Тези „бисквитки“ могат да се използват отново следващия път, когато посетите Сайта.

Тавекс може да разрешава използването и на „бисквитки” на трети лица (“third-party cookies”). Такива са бисквитки свързани със софтуерни продукти, записващи анонимни статистически данни за потребителя (Google Analytics, CrazyEgg, Kissmetrics и други).

Алтернативно, „бисквитки“ на трети лица могат да бъдат свързани със „социални“ бутони и приставки, които позволяват споделянето на страници и взаимодействието със социални мрежи. За да работят тези инструменти, социалните мрежи (като например Facebook, Twitter, Instagram и други) могат да записват „бисквитки“ посредством Сайта, които да взаимодействат с анонимния профил на потребителя в дадена мрежа или да добавят данни към събираната информация по начин и с цели, описани в съответните им политики и интернет страници.

Някои видеа, показвани на наши страници на Сайта, но предоставени от трети страни (например YouTube), могат да използват „бисквитки“, за да събират анонимна информация, като например как потребителят е достигнал до дадено видео, какви видеа е гледал и други.

Тавекс няма достъп или контрол над „бисквитки“, които са използвани и предоставени от трети страни. Настоящата Политика не се отнася до начина, по който дадена трета страна събира и третира такава информация. Добре е да се запознаете със съответните политики на въпросните трети страни, за да сте наясно с техните практики и поведение.

Личните данни, които са събрани от „бисквитките“, могат да бъдат използвани единствено за осъществяването на конкретни функции в Сайта, свързани със самия потребител. Личните данни са криптирани, за да се предотврати достъпът до тях от неоторизирани лица и за да се гарантира анонимността на потребителя, използващ Сайта.

Как да контролирате и/или изтривате бисквитките?

Повечето сайтове автоматично приемат „бисквитки”, но ако не желаете да ги приемате, можете да конфигурирате браузера си да ги отхвърли. Повечето уеб браузъри позволяват контрол на „бисквитките“ посредством настройките на самия браузър. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню „Опции“ или „Предпочитания“ (Options, Settings, Preferences). Бихте могли да изтриете всички „бисквитки“, които вече са запазени на Вашия компютър, както и да настроите повечето браузъри изцяло да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят. За съжаление в повечето случаи няма универсална опция за забраняване на „бисквитки“ без това да ограничи функционалността, които те добавят към съответния сайт.

За да разберете повече за „бисквитките“ – включително как да ги контролирате – можете да посетите http://aboutcookies.org

7. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Възможно е да разкрием Личните Ви данни на следните трети страни, а именно:
• на доставчици на куриерски услуги, включително, но не само, „Еконт Експрес“ ООД, ЕИК 117047646, съответно, на доставчици на инкасо пратки, включително, но не само, „Вип Секюрити“ ЕООД, ЕИК 121819662, с цел доставяне на артикули, които сте закупили чрез електронния магазин на Тавекс, достъпен на Сайта;
• за целите на осъществяване на различни промоционални активности, рекламни кампании, ПР инициативи и реализиране на подобни мероприятия, чрез използването на външни услуги на специализирани в посочените области компании и организации, с оглед на изпълнение на възложените им по договор задължения и отговорности;
• ако имаме задължението да разкрием или споделим Личните Ви данни, за да изпълним законово задължение или за да защитим правата, имуществото или сигурността на Дружеството, нашите клиенти или други лица.

Тавекс може да предостави Личните Ви данни за всякакви търговски или статистически цели, на избрани от нас трети несвързани с Тавекс лица, при условие че те се ангажират да осигуряват адекватно ниво на тяхната защита. Тавекс може също така да предостави обобщена статистика за клиенти, продажби, видове браузери, операционни системи, интернет, домейн, демографски или профилни данни, модели на трафик и свързана информация от Сайта на трети страни, но тази статистика не съдържа лични данни, които да ви идентифицират.

8. НЕПРИЛОЖИМОСТ НА ПОЛИТИКАТА

Настоящата Политика не се прилага по отношение на трети лица, които разглеждат/ използват съдържание, генерирано от потребител на Сайта, след като е било публикувано на Сайта, включително, но не само, информация във Вашия профил, материали, които сте публикували/изпратили и др. Предоставянето на Ваши Лични данни на други потребители на Сайта е на Ваш собствен риск и Тавекс не носи отговорност за каквито и да било вреди или нарушения, които сте претърпели в резултат на такова предоставяне.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящата Политика се намира на адрес:. https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/

Тавекс запазва правото си по всяко време да променя и/ или допълва настоящата Политика. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на Сайта, освен ако в актуализираната версия на Политиката не е предвидено друго. Трябва периодично да посещавате тази страница за преглед на Политиката. Политиката може да бъде актуализирани по всяко време без специално уведомяване на потребителите на Сайта. Тавекс не носи отговорност, ако даден потребител на Сайта не се е запознал с последния актуален вариант на настоящата Политиката.


Общи условия и правила за участие в томбола в обектите на Тавекс ЕООД

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ В ТОМБОЛА НА ТАВЕКС PDF
ОРГАНИЗАТОР НА ТОМБОЛА

Организатор на томболата е „Тавекс“ ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление гр. София, район „Оборище“, бул. „Ситняково” № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, вписано в търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 200779475 (по-долу за краткост наричано „Тавекс“, „Организатор“ или „Ние“).

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Организатора, от една страна и участниците в томболата, от друга страна, както и условията за участие в нея. С участието си в томболата, участниците се съгласяват да се съобразяват и спазват настоящите Общи условия.

ТОМБОЛАТА

Настоящата томбола се организира във връзка с попълването на анкета/клиентски въпросник за удовлетвореност от предоставените в офисите на Тавекс ЕООД услуги. Клиентите на Тавекс заявяват желанието си за участие в томболата посредством доброволното предоставяне на електронна поща (имейл) за връзка с тях.

ПЕРИОД И ОБХВАТ НА ТОМБОЛАТА

Периода на един цикъл на томболата е едномесечен. Всички клиенти на Тавекс изявили желание да участват в томболата в рамките на един календарен месец (от първо число на месеца до края на съответния месец) имат равен шанс за спечелването на награда предоставена от нас.

Томболата се провежда на територията на касите в един (или повече повече от един) от офисите на Тавекс в градовете София, Пловдив, Варна и Бургас. Организаторът не се задължава да организира настоящата томбола във всички свои обекти.

Настоящата томболата не се ограничава с краен период. Организаторът има право по свое усмотрение да прекрати томболата във всеки момент.

ПРАВИЛА ЗА УЧАСТИЕ В ТОМБОЛАТА

Право за участие получава всеки клиент, попълнил анкетата за удовлетвореност от предоставените от Тавекс услуги, изявил желание за участие в томболата, посредством предоставянето на своята електронна поща (имейл). Тавекс възнаграждава участието на своите клиенти в анкетата като всеки месец им предоставя възможността да спечелят 1 брой сребърна монета от 1 унция. Всеки участник има равен шанс за печалба на нашата награда, тъй като томболата се извършва на база всички участвали клиенти, а не всяко клиентско участие (попълването на повече от една анкети, не увеличава шансовете ви да сте сред печелившите). Печелившият се определя на случаен принцип чрез електронната система на Тавекс на всяко първо число от месеца, последващ месеца, за който се отнася томболата.

Печелившият участник в томболата се уведомява, посредством предоставения от него имейл и може да получи наградата си в офис на Тавекс като попълни личните си данни в протокол за връчване на награда.

Томболата е обвързана с покупка. Право на участие има всяко пълнолетно физическо лице (участник), което е било клиент на Организатора, в някой от офисите на дружеството, по време периода на анкетата/томболата.

В анкетата/томболата нямат право да участват служители на Организатора и членове на техните семейства.

ЛИЧНИ ДАННИ

Предоставените клиентски данни (електронна поща) за участие в томболата, както и данните на печелившите участници, се съхраняват съгласно политиката на дружеството за поверителност на личните данни тук .

Томболата се провежда при спазване изискванията на Закона за защита на личните данни. С предоставяне на своята електронна поща (имейл) за връзка, всеки участник се съгласява същата да бъде обработвана от Организатора в качеството му на администратор на лични данни за целите на томболата, както и с цел предоставяне на търговска информация, маркетинг и рекламни цели. Всеки участник в анкетата на Тавекс има възможността да се откаже от участие в томболата, чрез избиране на опция „Не, благодаря“ след попълване на клиентския въпросник/анкета. Данните на всички участници ще бъдат съхранявани от Тавекс в електронна база данни.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите Общи условия ще бъдат публично оповестени и достъпни за целия период на продължителност на томболата в офис мрежата на Тавекс, както и на Интернет страницата на Организатора, където всеки заинтересован може да се запознае с тях.

Тавекс има право по своя преценка да изменя и допълва условията на настоящата томбола. Направените промените следва да бъдат публично обявени и достъпни за всички участниците в томболата, чрез офис мрежата на Тавекс, както и на Интернет страницата на дружеството.

Организаторът има право да лиши всяко лице от участие в томболата при нарушаване, на което и да било от условия по нея или което направи опит чрез измама да спечели награда.

Всеки участник отговаря за истинността на предоставяните от него данни във връзка с участието си в томболата.

Организаторът не носи отговорност за: грешни или подвеждащи данни, въведени в регистрационната форма за участие в томболата; неуспешно предаване на данни; неправилно попълване на формата за участие; други форсмажорни обстоятелства.

Всеки евентуален спор между Организатора и участниците в томболата се решава по взаимна уговорка или в случай, че това не е възможно – от компетентните български съдилища.


ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ЗА УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИОНАЛНА АКТИВНОСТ, ОРГАНИЗИРАНА ОТ „ТАВЕКС“ ЕООД

Връзка към общите условия
1. ОРГАНИЗАТОР НА ПРОМОЦИОНАЛНАТА АКТИВНОСТ

Настоящата Промоционална активност („Промоционалната активност“) се организира и провежда от „Тавекс” ЕООД, учредено и съществуващо съгласно законодателството на Република България, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 200779475, със седалище в град София и адрес на управление: гр. София 1505, район „Оборище“, бул. „Ситняково“ № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, телефон: +359 2 988 86 66, представлявано заедно и поотделно от Мъгърдич Харутюн Баклаян и Куно Реек – Управители („Тавекс“, „Организатор“).

Настоящите Общи условия и правила уреждат отношенията между Организатора, от една страна, и лицата,които участват в Промоционалната активност („Клиенти“), от друга страна, както и условията за участие в нея. С участието си в Промоционалната активност, Клиентите се съгласяват да се съобразяват и спазват настоящите Общи условия и правила.

2. ДОСТЪПНОСТ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА И КОНТАКТИ С ОРГАНИЗАТОРА

Настоящите Общи условия и правила за участие в Промоционална активност („Общите условия“) са достъпни на https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/#section-6 през целия период на Промоционалната активност по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане. Освен това, Клиентите могат да получат екземпляр от Общите условия на хартиен носител при поискване от всеки търговски обект на Тавекс.

Организаторът запазва правото си да допълва или променя едностранно настоящите Общи условия в съответствие с действащото българско законодателство, като промените ще влизат в сила в определен от Организатора срок след предварителното им оповестяване на Интернет страницата https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/#section-6.

Допълнителна информация относно Промоционалната активност може да бъде получена на телефон: +359 2 988 86 66 всеки ден от 10.00 до 22.00 часа.

Връзка с Организатора по въпроси, касаещи личните данни, може да бъде осъществена чрез Длъжностно лице по защита на данните на Тавекс на горепосочените адрес на управление и телефон, както и на e-mail: dpo@tavex.bg.

3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  • В настоящата Промоционална активност може да участва всяко дееспособно физическо лице, навършило 18 години. Участващите лица се наричат „Клиенти“.

Служителите (и техните близки роднини) на Организатора, агентите и подагентите на Western Union и доставчиците на услуги/маркетинговите агенции, свързани с тази Промоционална активност, нямат право да участват в нея. Близки роднини означава: съпруг, бивш съпруг, лице, с което служителят се намира във фактическо семейно съжителство, дете, в това число доведено или заварено (независимо дали е биологично или осиновено), родител, баба, дядо, брат или сестра, в това число доведени или заварени такива, чичо, леля, племенник, племенница или първи братовчед.

  • „Услуга“ е услугата по нареждане или получаване на паричен превод чрез Тавекс, в качеството му на агент на Western Union, без значение от валутата и размера на превода.
  • „Печеливш“ е Клиент, който бъде изтеглен чрез жребий и има право да получи предварително обявената Награда.

 

  • „Награда“ е парична сума в български лева, равняваща се на заплатената от Клиента, съответно от наредителя на превода в случаите, когато Клиентът получава паричен превод, такса за превода, умножена по 100, но не повече от 5 000 лева.
  • „Тавекс“ ЕООД е представител на доставчик на платежни услуги по смисъла на чл. 3, ал. 1, т. 3 от Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС) – платежната институция Western Union Payment Services Ireland Limited, лицензирана в друга държава членка (Република Ирландия). В това качество, Тавекс предлага в търговските си обекти услуги по парични преводи чрез системата на Western Union®.
  • В настоящата Промоционална активност могат да вземат участие само Клиенти, които са се възползвали поне веднъж от Услугата така, както е дефинирана в т. 3. 2.
4. ПЕРИОД И ТЕРИТОРИЯ НА ПРОВЕЖДАНЕ НА ПРОМОЦИОНАЛНАТА АКТИВНОСТ

Промоционалната активност се провежда в периода от 10.00 ч. на 01.12.2018 г. до 22.00 ч. на 30.11.2019 г., като този период подлежи на удължаване от Организатора.

Организаторът си запазва правото да прекрати Промоционалната активност по всяко време, като се ангажира да уведоми Клиентите чрез Интернет сайта https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/#section-6 поне един ден предварително.

Промоционалната активност се организира и провежда във всички търговски обекти на Тавекс на територията на Република България.

5. МЕХАНИЗЪМ НА ПРОМОЦИОНАЛНАТА АКТИВНОСТ

В периода на провеждане на Промоционалната активност всяко лице, отговарящо на посочените в т. 3. 1. критерии, което поне веднъж използва Услугата така, както е дефинирана в т. 3. 2., има право да направи волеизявление за участие в Промоционалната активност пред обслужващия го служител на Организатора. Участието е обвързано с използване на Услугата в периода, упоменат в т. 4, и в рамките на съответния месец, предхождащ този на тегленето на Наградата, както и с предоставяне на телефонен номер за контакт, който ще бъде използван само за обаждания/уведомявания чрез SMS, свързани с Промоционалната активност. За валидно направено волеизявление се счита такова, при което съответното лице предостави телефона си за контакт. При спазване на тези условия лицето се включва за участие в Промоционалната активност и в тегленията на Наградата и става Клиент, участващ в Промоционалната активност.

Всеки Клиент може да участва в Промоционалната активност неограничен брой пъти (толкова пъти, колкото пъти използва Услугата в рамките на промоционалния период).

Участието в Промоционалната активност е изцяло доброволно и безплатно, няма задължаващ характер и не е обвързано с предоставяне на залог от страна на Клиентите.

6. ОПИСАНИЕ НА НАГРАДАТА И ИЗЛЪЧВАНЕ НА ПЕЧЕЛИВШИЯ

В рамките на периода на Промоционалната активност се раздава по една награда всеки месец, тоест всеки месец измежду Клиентите, използвали поне веднъж Услугата през предходния, ще бъде изтеглян по един Печеливш. Всеки Клиент може да бъде изтеглен като Печеливш неограничен брой пъти, но с приключването на всеки месец броят на участията му се нулира. Клиентът участва в тегленията само тогава, когато е използвал Услугата между първо и последно число на предхождащия тегленето месец. Това означава, че използването на Услугата повече пъти месечно увеличава шанса за печалба, но Печеливши (и Резервни Клиенти) могат да бъдат само Клиенти на Организатора от последния изминал месец. Месечните тегления ще бъдат извършвани до 5 работни дни, считано от края на всеки предходен месец. Първото месечно теглене ще се извърши до 5 работни дни, считано от края на месец Декември 2018 г. Всеки Клиент има възможност да спечели следната Награда:

  • сума в български лева, равняваща се на заплатената от Клиента, съответно от наредителя на превода в случаите, когато Клиентът получава паричен превод, такса за превода, умножена по 100, но не повече от 5 000 лева.

Печелившите ще бъдат определени в присъствието на съставена за целта комисия, чрез провеждане на жребий на адреса на управление на Организатора. Организаторът няма да използва процедури, които позволяват да се предопредели резултатът от проведеното случайно разпределение на Наградите.

Освен Печелившия, при тегленията ще бъде изтеглени и по 2 (двама) Резервни Клиента.

Резултатите от тегленията, както и данните на Печелившия и Резервните Клиенти, ще бъдат отразени в протоколи, които ще се съхраняват в централния офис на Организатора за срок от 5 (пет) години от провеждане на тегленията, и изключение на данните, които Организаторът следва да съхранява за по-дълъг период от време по силата на законово задължение. Определянето на Печелившия и Резервните Клиенти от страна на Организатора е окончателно и обвързващо за всички Клиенти и във всяко едно отношение. Клиентите, които не са спазили напълно настоящите Общи условия, ще бъдат дисквалифицирани от участие в настоящата Промоционална активност.

Организаторът си запазва правото да замени обявената Награда с друга, ако това се налага поради причини извън неговия контрол.

7. УВЕДОМЯВАНЕ НА ПЕЧЕЛИВШИЯ

Печелившият ще бъде информиран за спечелването на награда чрез телефонно обаждане на номера, който е предоставил при използването на Услугата, в срок до края на деня, следващ деня на изтеглянето му. В случай, че Печелившият откаже получаването на Наградата или свързването с него се окаже невъзможно в рамките на 5 работни дни, считано от деня на теглене на жребия за Наградата, последната ще бъде предоставена на Резервния Клиент. Организаторът не носи отговорност за предоставени от Клиентитеневерни или непълни данни за контакт.

Имената на Печелившите ще бъдат обявени и в профилите на Организатора във Facebook: https://www.facebook.com/tavexbg/ и Instagram: https://www.instagram.com/tavex.bg/?hl=bg.

8. ЗАБРАНА ЗА ЗАМЯНА И ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА НАГРАДА НА ТРЕТИ ЛИЦА

Наградата не може да бъде заменяна за друга награда. В случай, че Печелившият откаже получаването на Наградата, Организаторът ще процедира съгласно описаното в Раздел 6 Уведомяване на печелившия. Предоставяне (прехвърляне) на награда на трети лица не е разрешено.

Организаторът не носи отговорност за Награди, които не са получени поради обстоятелства извън неговия контрол.

9. ПОЛУЧАВАНЕ НА НАГРАДАТА

Наградата се получава лично в избран от Печелившия офис на Организатора, в срок до 7 (седем) календарни дни от датата на уведомяване на Печелившия. След изтичането на тези 7 дни, в случай, че Печелившият не се е явил за получаване на Наградата, тя ще бъде предоставена на следващия Резервен Клиент. С оглед получаване на Наградата и спазване на законовите изисквания за деклариране на дадената Награда, Печелившият следва да предостави пълните си имена и ЕГН.

При получаване на наградата Печелившият се задължава да попълни и подпише приемо – предавателен протокол за получаване на награда, предоставен от Организатора.

10. ИЗИСКВАНИЯ НА ЗАКОНА ЗА ДАНЪЦИТЕ ВЪРХУ ДОХОДИТЕ НА ФИЗИЧЕСКИТЕ ЛИЦА

С получаването на парична Награда от настоящата Промоционална активност на Печелившия ще бъде издадена от Организатора Служебна бележка за доходи от други източници по чл. 35 от Закона за данъците върху доходите на физическите лица (ЗДДФЛ) (облагаем доход, придобит през данъчната година от парични и предметни награди от игри, от състезания и конкурси, които не са предоставени от работодател или възложител). Печелившият се счита за уведомен, че стойността на Наградата представлява облагаем доход по смисъла на ЗДДФЛ и подлежи на деклариране и облагане с данък по реда на действащото българско законодателство. Организаторът не носи отговорност за некоректно предоставени данни във връзка с декларирането на предоставената Награда, както и за неизпълнение на задължението за нейното деклариране от страна на Печелившия.

11. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Организаторът не носи отговорност при невъзможност за участие в Промоционалната активност, получаване или използване на Наградата поради настъпване на извънредни обстоятелства, като: случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в локалната мрежа или глобалната мрежа на Интернет, услуги на свързаност, предоставяни от трети лица, както и всякакви други причини извън контрола на Организатора.

Организаторът не гарантира, че възможността за участие в Промоционалната активност ще бъде непрекъсната, навременна, сигурна и свободна от грешки, доколкото това се дължи на обстоятелства извън неговия контрол. Организаторът не носи отговорност за загуба на съхранявана информация, поради извънредни и непредвидими системни сривове или поява на технически проблеми, свързани с участието в Промоционалната активност.

Освен в случай на смърт или телесна повреда, причинена поради небрежност на техни служители, или в случай на измама, и доколкото това е позволено от закона, Oрганизаторът и свързаните с него лица изключват всички свои отговорности, произтичащи от:

а) всяко отлагане или промяна на Промоционалната активност, за която се отнасят настоящите Общи условия;

б) всяка промяна на Наградата, нейната доставка или използване;

в) всяко действие или неизпълнение от страна на доставчици или други трети лица,

които са извън разумния контрол на Организатора.

12. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни на Клиентите ще бъдат използвани от Организатора в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) („ОРЗД“), българския Закон за защита на личните данни („ЗЗЛД”) и останалите приложими европейски и национални нормативни актове в областта на защитата на личните данни.

Задължителната информация, която Тавекс е длъжно да предостави на посетителите и клиентите на своите търговски обекти съгласно Глава III от ОРЗД, е достъпна във всеки от тези обекти, както и онлайн, на: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/#section-5.

Организаторът обработва лични данни на Клиентите, на първо място, за да изпълни договора с всеки един Клиент за предоставяне на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи, което включва: установяване на самоличностите на наредителя и получателя на паричния превод, уточняване на параметрите и детайлите по превода, попълване на необходимата документация, прилагане на мерки за комплексна проверка по смисъла на Глава втора от Закона за мерките срещу изпирането на пари преди извършване на операцията или сделката в предвидените в същия закон случаи. За целите на участие в Промоционалната активност Организаторът изисква и събира допълнителни лични данни и информация за Клиента, различни от тези, които са необходими за използване на Услугата без участие в Промоционалната активност, а именно – телефонен номер за контакт, който ще бъде използван само за обаждания/уведомявания чрез SMS, свързани с Промоционалната активност.

Правното основание за обработването на личните данни по предходния параграф е член 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (договорни отношения), и по-конкретно: 1) изпълнение на задълженията по договор за предоставяне на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи и 2) участие в Промоционалната активност с очакване на насрещно предоставяне на награда. Обработването на тези данни е необходимо условие за използване на Услугата, както и за участие в Промоционалната активност, осигуряване на нормалното й протичане и предаване на спечелената награда.

Организаторът обработва лични данни на Клиентите, на второ място, за да изпълни свои законови задължения. Такива задължения са тези, произтичащи от данъчното и счетоводното законодателство, което вменява определени отговорности на Организатора за водене на счетоводна отчетност като търговско дружество. Организаторът е обект и на допълнителни законови задължения, присъщи за него в качеството му на финансова институция, и особено в качеството му на задължено лице съгласно нормативната уредба срещу изпирането на пари и финансирането на тероризма и подзаконовите нормативни актове по прилагането им. Това предопределя необходимостта от събиране на повече лични данни за клиентите на Организатора, отколкото за тези на други търговци. В определени случаи, например в случай на операция или сделка на стойност над определени прагове, за Организатора възникват задължения за събиране на допълнителна информация. За да извършва надлежна комплексна проверка на Клиентите при всяка една сделка, както и да бъде в постоянна готовност да предостави цялата изискуема информация на контролните органи, Организаторът е длъжен да съхранява и информацията за предходните операции и сделки на всеки Клиент и да я взема предвид при всяка негова следваща операция или сделка. Съгласно Закона за данъците върху доходите на физическите лица, Наградата в настоящата Промоционална активност представлява облагаем доход, придобит през данъчната година от други източници (парични и предметни награди от игри, от състезания и конкурси, които не са предоставени от работодател или възложител), и подлежи на деклариране и облагане с данък по реда на действащото българско законодателство. С цел получаване на Наградата и спазване на законовите изисквания за деклариране на предоставената Награда, всеки Печеливш, който е спечелил Награда, следва да предостави пълно име и ЕГН.

Правното основание за обработването на личните данни по предходния параграф е член 6, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД (законови задължения, които се прилагат спрямо Организатора), във връзка със съответните разпоредби на националното ни законодателство.

За неуредените изрично в настоящите Общи условия въпроси са приложими общите правила, описани в Задължителна информация за посетителите и клиентите на търговските обекти на „Тавекс“ ЕООД съгласно Глава III от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (GDPR), достъпна във всеки от търговските обекти на Тавекс, както и онлайн, на: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/#section-5.

Данните, необходими за участие в Промоционалната активност, ще бъдат заличени 1 (един) месец след приключване на Промоционалната активност, с изключение на данните, които Организаторът има задължение да съхранява за по-дълъг срок по силата на законово задължение.

13. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЕ

Клиент, участвал в Промоционалната активност, може да изиска отстраняването му от същата и анулирането на участието му във всеки един момент. За целта той трябва да изяви желанието си, използвайки контактните данни от Раздели 1 и 2 на настоящите Общи условия (лично на адреса на управление на Организатора, по e-mail, по телефон), и ще му бъде оказано пълно съдействие за отстраняването му от Промоционалната активност и анулирането на участието му. Тази част от личните данни на Клиента, свързана с извършената Услуга, която е необходимо да бъде съхранена за финансово-счетоводни цели или изпълнение на други законови задължения, ще бъде изтрита или унищожена при изтичане на законоустановения срок.

14. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Всички спорове, възникнали във връзка с Промоционалната активност, ще бъдат уреждани по взаимно съгласие, добросъвестно и в дух на добра воля, при взаимни отстъпки и компромиси. В случай, че това не е възможно, страните имат право да отнесат спора за разрешаване в съответствие с българското законодателство пред компетентния съд в град София.


Информация за личните данни на клиентите на Тавекс ЕООД

Пълна версия на документа

Можете да изтеглите пълната версия на документа тук.

Задължителна информация

нашите физически търговски обекти:

  1. Определения: „Лични данни“ означава всяка информация, която може да бъде използвана за Вашето пряко или непряко идентифициране като физическо лице, по-специално идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор, признаци, специфични за Вашата физическа, физиологична, генетична, психическа, умствена, икономическа, културна или социална идентичност.

    „Обработване“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с Вашите лични данни или набор от такива лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

II. Групи физически лица, за които се обработват лични данни от „Тавекс“ ЕООД
  • физически лица – клиенти на „Тавекс“ ЕООД;
  • представители, пълномощници и служители на юридически лица – клиенти на „Тавекс“ ЕООД;
  • физически лица, които са посетили търговски обект на „Тавекс“ ЕООД, без да са използвали неговите услуги.

При предоставяне от Ваша страна на лични данни на друго физическо лице, различно от Вас, или при съобщаване на такива данни на служител на „Тавекс“ ЕООД, Вие декларирате, че имате необходимата оторизация и съгласие от това друго лице, както и че сте го информирали и запознали с настоящия документ, преди да направите това.

Категории лични данни, обработвани от „Тавекс“ ЕООД

На основанията и с целите, посочени по-долу, „Тавекс“ ЕООД може да събере или запише включително, но не само, следните Ваши лични данни: официален личен идентификационен номер или друг уникален елемент за установяване на самоличността, съдържащ се в официален документ за самоличност, чийто срок на валидност не е изтекъл и на който има Ваша снимка, например единен граждански номер, личен номер на чужденец, личен номер от документ за самоличност, издаден от компетентна администрация на Европейския съюз или трета държава; паспортни данни – серия, номер, дата, място и орган на издаване и срок на валидност на документ за самоличност; държава на постоянно пребиваване и адрес; Ваше участие и/или притежаване на дялове или ценни книжа в дружества; информация относно произхода на финансовите средства, които използвате за извършване на съответната сделка, и за целта и характера на участието Ви в деловото взаимоотношение, в което встъпвате чрез използване на услугите на „Тавекс“ ЕООД; всяко гражданство, което притежавате; семейно положение; данни за професионалната и трудовата Ви дейност – професия, месторабота (работодател); информация дали заемате висша политическа длъжност по смисъла на Закона за мерките срещу изпирането на пари; копие (на хартиен и/или електронен носител) от Ваш официален документ за самоличност; подпис; телефон и имейл за контакт; допълнителни документи, данни или информация, различни за всеки конкретен случай, които законодателството ни задължава да събираме.

Тавекс“ ЕООД работи при съблюдаване принципите на ограничение на целите на обработване на лични данни

IV „Тавекс“ ЕООД работи при съблюдаване принципите на ограничение на целите на обработване на лични данни, съотносимост на операциите по обработване с тези цели и свеждане до минимум на събираните данни. Затова, можете да бъдете сигурни, че винаги, когато събираме или записваме Ваши лични данни, това се случва законосъобразно, на основание законово задължение, което се прилага спрямо „Тавекс“ ЕООД в качеството му на финансова институция по смисъла на чл. 3, ал. 1, т. 1, във връзка с чл. 2, ал. 2, т. 1 и 8 от Закона за кредитните институции, или, в някои по-редки случаи, на основание необходимост от обработване на лични данни за целите на легитимните интереси на „Тавекс“ ЕООД или на трета страна.

  • Уведомяваме Ви, че преди извършване на определени категории сделки с Вас, българското законодателство ни задължава да Ви изискваме определена лична информация. „Тавекс“ ЕООД се явява задължен субект по Закона за мерките срещу изпирането на пари и Закона за мерките срещу финансирането на тероризма и подзаконовите нормативни актове към тях. Освен това, служителите на „Тавекс“ ЕООД са длъжни при обслужването на клиенти да се съобразяват и с утвърдените от Директора на Дирекция „Финансово разузнаване“ на Държавна агенция „Национална сигурност“ вътрешни правила на дружеството за контрол и предотвратяване изпирането на пари и финансирането на тероризма. Както спрямо всяко търговско дружество, така и спрямо „Тавекс“ ЕООД намират приложение разпоредбите на българското данъчно, счетоводно и митническо законодателство. Всички наши търговски обекти са под постоянно видеонаблюдение, което е наше задължение, произтичащо от нормативните актове, уреждащи сигурността на финансовите институции.
  • Легитимните интереси на „Тавекс“ ЕООД или на трета страна могат да включват разрешаване на възникнали спорове, установяване и предотвратяване на злонамерени действия, откриване и разрешаване на проблеми с обслужването, както и неговото развитие и подобряване, осъществяване и закрила на правата и законните интереси на „Тавекс“ ЕООД, включително по съдебен ред, и оказване на съдействие при осъществяване и закрила на правата и законните интереси на други клиенти на „Тавекс“ ЕООД или засегнати трети страни.
Целите на обработване на Вашите лични данни могат да бъдат следните

V. Целите на обработване на Вашите лични данни могат да бъдат следните: предоставяне на възможност да използвате нашите услуги и да бъдете обслужени качествено, сигурно и законосъобразно; изпълнение на нормативно установени задължения на „Тавекс“ ЕООД; прилагане на мерки за комплексна проверка спрямо Вас като клиент, включително Ваша идентификация, изясняване на произхода на Вашите средства и на действителния собственик на юридическо лице, което представлявате; финансово-счетоводна дейност; осъществяване на работодателски контрол спрямо служителите на „Тавекс“ ЕООД и подобряване на обслужването; обезпечаване безопасността на лицата, намиращи се в и около търговските обекти на „Тавекс“ ЕООД. Личните Ви данни не се обработват по-нататък за цели, различни от описаните.

Данни за администратора на лични данни

VI. Данни за администратора на лични данни: „Тавекс“ ЕООД, ЕИК 200779475, седалище и адрес на управление: гр. София 1505, район „Оборище“, бул. „Ситняково“ № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, представлявано от Мъгърдич Харутюн Баклаян и Куно Реек – Управители.

За контакт с Длъжностното лице по защита на данните: гр. София 1505, район „Оборище“, бул. „Ситняково“ № 48, Мол Сердика Център, ниво -1, имейл: dpo@tavex.bg, телефон: +359 2 988 86 66.

Получатели, на които разкриваме личните Ви данни
  1. В дадени случаи е възможно да бъдем задължени или да възникне необходимост от разкриване на предоставени от Вас лични данни на компетентни държавни или местни органи. Такива органи биха могли да бъдат например Държавна агенция „Национална сигурност“, Национална агенция за приходите, Българска народна банка, митнически органи, органи на Министерството на вътрешните работи или Министерството на финансите, съдебни органи, Комисия за защита на личните данни, Комисия за защита на потребителите. Вашите лични данни могат да бъдат предоставени на такива органи, за да се съобразим с тяхно разпореждане, за да изпълним законово задължение или за да защитим правата, имуществото или сигурността на „Тавекс“ ЕООД, друг наш клиент или трето лице, което не е наш клиент.
  2. „Тавекс“ ЕООД е собственост на „Тавид“ АД – чуждестранно юридическо лице, учредено и съществуващо съгласно законодателството на Република Естония, като за вътрешни административни цели в рамките на корпоративната група личните Ви данни могат да бъдат разкривани на „Тавид“ АД. Моля, имайте предвид, че като държава членка на Европейския съюз, Република Естония осигурява адекватно ниво на защита на личните данни на физическите лица, еквивалентно на това в Република България, защото и в двете държави се прилагат нормативните актове на Европейския съюз, и по-конкретно – Общият регламент относно защитата на данните.
  3. „Тавекс“ ЕООД извършва услуги по парични преводи като представител на територията на Република България на две платежни институции, лицензирани в други държави членки – TavexWise AS (седалище в гр. Талин, Република Естония) и Western Union Payment Services Ireland Limited (WUPSIL) (седалище в гр. Дъблин, Република Ирландия). Когато правите паричен превод, лицето TavexWise AS, съответно Western Union Payment Services Ireland Limited, получава достъп и борави с личните Ви данни. При извършване на паричен превод до получател извън територията на Република България, по необходимост съответната платежна институция трансферира личните Ви данни до територията на съответната държава, където е установен/се намира в момента получателят, и освен за него, те стават достъпни и за служителите на платежната институция или нейния представител, които обслужват получателя.
  4. „Тавекс“ ЕООД може да предостави личните Ви данни на избрани от него трети несвързани с „Тавекс“ ЕООД лица за изпълнението само и единствено на предварително определените и конкретни цели на обработване, при условие, че тези трети лица се ангажират да осигуряват адекватно ниво на защита на личните данни, да спазват изискванията на действащата на европейско и национално равнище нормативна уредба и инструкциите на „Тавекс“ ЕООД. „Тавекс“ ЕООД никога не извършва трансфер на Ваши лични данни извън рамките на Европейското икономическо пространство. Въпреки това, в случай, че в бъдеще възникне намерение за предаване на част или всички Ваши лични данни на трета държава или международна организация, „Тавекс“ ЕООД ще Ви уведоми, като в този случай ще опише възможните рискове за трансфера на данните към трета държава при липсата на решение за адекватна защита и подходящи средства за защита.

VIII. Във връзка с обслужването Ви като клиент на „Тавекс“ ЕООД, Вашите лични данни биват обработвани с неавтоматични и автоматични средства, но Вие никога не може да бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване на личните Ви данни.

Ще съхраним личните Ви данни за сроковете, предвидени в приложимите към дейността ни нормативни актове, или необходими за реализиране на законосъобразните цели на обработване на данните, след което надлежно ще ги изтрием и унищожим.

Уведомяваме Ви, че разполагате със следните права по отношение на обработваните от „Тавекс“ ЕООД Ваши лични данни
  • Право да искате достъп до отнасящите се до Вас лични данни, и по-специално да поискате да получите от „Тавекс“ ЕООД:

– потвърждение дали се обработват отнасящи се до Вас лични данни;

– информация за целите на такова обработване, категориите лични данни, получателите или категориите получатели, на които отнасящи се до Вас лични данни биват разкривани;

– съобщение в разбираема форма, съдържащо отнасящите се до Вас лични данни, както и всяка налична информация за техния източник;

– информация за логиката на всяко автоматизирано обработване на лични данни, отнасящи се до Вас.

Предоставянето на достъп до Вашите лични данни е безплатно, но „Тавекс“ ЕООД си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.

  • Право да искате „Тавекс“ ЕООД да заличи, коригира или блокира отнасящи се до Вас лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на приложимото законодателство, както и да искате „Тавекс“ ЕООД да уведоми трети лица, на които са били разкрити личните Ви данни, за всяко заличаване, коригиране или блокиране, с изключение на случаите, когато това е невъзможно или е свързано с прекомерни усилия.
  • Право да поискате от „Тавекс“ ЕООД личните Ви данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне (т. нар. „право да бъдеш забравен“) при наличието на някое от следните основания:
  • личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
  • когато Вие възразите срещу обработването – в случаите, в които обработването на личните Ви данни е необходимо за целите на легитимните интереси на „Тавекс“ ЕООД или на трета страна, или личните Ви данни се обработват за целите на директния маркетинг, и няма законови основания за обработването, които да имат преимущество;
  • когато обработването е било незаконосъобразно;
  • когато личните Ви данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Европейския съюз или правото на държава членка, което се прилага спрямо „Тавекс“ ЕООД;
  • когато Вие сте оттеглил(а) своето съгласие, върху което се основава обработването на данните, и няма друго правно основание за обработването;
  • когато личните Ви данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

В тези случаи „Тавекс“ ЕООД може да откаже да заличи личните Ви данни по следните причини:

А) за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;

Б) за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на Европейския съюз или правото на държавата членка, което се прилага спрямо „Тавекс“ ЕООД, или за изпълнението на задача от обществен интерес, или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на „Тавекс“ ЕООД;

В) по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;

Г) за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;

Д) за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

„Тавекс“ ЕООД не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права.

  • Право да изискате от „Тавекс“ ЕООД ограничаване на обработването на личните Ви данни, когато е налице една от следните хипотези:
  • Вие оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на „Тавекс“ ЕООД да провери точността на личните данни;
  • обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните Ви данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
  • „Тавекс“ ЕООД не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;
  • Вие сте възразил(а) срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на „Тавекс“ ЕООД имат преимущество пред Вашите интереси.

Когато обработването на Вашите лични данни е ограничено вследствие Ваше искане в този смисъл, такива данни се обработват от „Тавекс“ ЕООД, с изключение на тяхното съхранение, само с Ваше съгласие, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, или за защита на правата на друго физическо лице, или поради важни основания от обществен интерес за Съюза или държава членка. Когато Вие сте изискал(а) ограничаване на обработването на Вашите лични данни, „Тавекс“ ЕООД ще Ви информира преди отмяната на ограничаването на обработването.

  • Право по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, на възражение срещу обработване на лични данни, отнасящи се до Вас, което е необходимо за целите на легитимните интереси на „Тавекс“ ЕООД или на трета страна, включително профилиране, основаващо се на такива интереси. В тези случаи „Тавекс“ ЕООД ще прекрати обработването на личните Ви данни, освен ако докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
  • Право по всяко време да направите възражение срещу обработването на Вашите лични данни, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг и реклама, както и срещу разкриването на данните Ви на трети лица и използването им от тяхно име за целите на профилиране или директен маркетинг и реклама. В тези случаи обработването на личните Ви данни за тези цели се прекратява за в бъдеще.
  • Право да получите личните данни, които Ви засягат и които Вие сте предоставил(а) на „Тавекс“ ЕООД, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, и право да прехвърлите тези данни на друг администратор без възпрепятстване от „Тавекс“ ЕООД (т. нар. „право на преносимост на данните“), когато обработването се извършва по автоматизиран начин и е:
  • основано на дадено Ваше съгласие за обработване на личните Ви данни за една или повече конкретни цели, или
  • необходимо за изпълнението на договор, по който Вие сте страна, или
  • необходимо за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на такъв договор.

Когато упражнявате правото си на преносимост на данните, Вие имате право да получите пряко прехвърляне на личните Ви данни от „Тавекс“ ЕООД към друг администратор, когато това е технически осъществимо.

Упражняването на Вашето право на преносимост на данните не засяга правото на изтриване на Вашите лични данни („право да бъдеш забравен“) и не би могло да бъде упражнено в случай, че ще повлияе неблагоприятно върху правата и свободите на други лица.

  • Право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване на личните Ви данни, включващо профилиране, което поражда правни последици за Вас или по подобен начин Ви засяга в значителна степен, освен ако са налице предвидените в приложимото законодателство по защита на личните данни основания за това и са предвидени подходящи гаранции за защита на Вашите права, свободи и легитимни интереси.
  • Право да поискате от „Тавекс“ ЕООД да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. „Тавекс“ ЕООД може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.
  • Право да бъдете уведомен(а) от „Тавекс“ ЕООД без ненужно забавяне, когато поради нарушение на сигурността на Вашите лични данни може да се породи висок риск за Вашите права и свободи, в това число право да бъдете уведомен(а) за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.

„Тавекс“ ЕООД няма задължение да Ви уведомява, ако:

  • е предприело подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;
  • е взело впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви;
  • уведомяването би изисквало непропорционални усилия.
  • Право да подадете жалба пред компетентния надзорен орган – Комисия за защита на личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, телефон: +359 2 915 35 18, еmail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, ако считате, че правата Ви, свързани със защитата на личните данни, са нарушени.
Участие в Томболи, промоционални или други активности

В случаите, когато желаете и прецените да вземете участие в провеждани от „Тавекс“ ЕООД томболи, промоционални и други активности, общите условия и правилата за участие в същите, в това число задължителна информация по Глава III от Общия регламент относно защитата на данните, можете да откриете на нашия уебсайт: https://tavex.bg/pravila-i-uslovia/. Категориите лични данни, които се обработват в тези случаи, целите и правните основания за това обработване, сроковете за съхранение на личните данни, възможността за разкриването им на трети лица и др., са определени конкретно за всяка томбола или активност.

0 ПРОДУКТ